(作者:James)
“大屏才是长视频真正的未来”,在《重回大屏①数据篇》中,娱乐资本论提到,中国智能大屏已经覆盖了11.97 亿人口,高于网民人口,很明显我们低估了电视大屏用户的存在感。
在这当中,有一个特殊的板块就是商用电视大屏。
在酒店、民宿的房间里;在专门的电竞房、影音房;在KTV、洗浴中心、按摩店、足疗馆……都活跃着2200多万块电视屏幕的身影,背后一年接近60亿的市场规模(不算硬件采购费用)。
影视可能仅占手机平板和电脑每天内容消费的一小部分。但是在商用电视大屏场景,其营业时间基本就是影音内容消费的时长,从开店到打烊都在直播电视,或是让住客点播、投屏。
商用大屏的地位如此重要,以至于广电总局等需要专项治理“酒店电视操作复杂问题”。两年多来,该治理行动覆盖了全国1.62万家酒店的252万间客房,体现出这个市场的存量惊人。
至于系统集成商、硬件制造商、内容版权方等,更是已经组成一条全产业链,一台电视机光点播费用就能贡献30元以上,这个百万至千万块屏幕量级的“点播院线”,甚至成为“第四大发行渠道”。
娱乐资本论采访了商用电视大屏行业头部玩家、业内分析人士、终端用户等,为这块长期“被忽视的屏幕”描绘一幅行业全景图。这也是娱乐资本论重回大屏系列策划的第二篇:商用篇。
9月29日,广电总局等四部门发布《关于规范酒店电视服务、加强酒店电视管理的通知》,持续治理酒店电视操作复杂问题,要求"开机看直播、开机无广告、一个遥控器看电视",开机后直接全屏播放CCTV-1。
“酒店电视操作复杂治理”行动从2023年启动,但酒店等场所的屏幕进入监管视野则要早得多。在2016年4月,广电总局《关于规范点播影院、点播院线经营管理工作的通知》,宣告酒店、足浴店等场所的电视机进入官方视野。2018年《点播影院、点播院线管理规定》正式将其纳入监管,娱乐资本论对此也有过报道。
“目前,中国酒店及公寓市场的存量房间(即屏幕数)已突破2000万间,小帅系统覆盖的房间数为130多万间。公司业务主要集中于新增和翻新市场,每年约100万间的新增客房中,小帅能占据约30%以上的份额。”酒店领域的系统集成商小帅科技创始人马小帅对娱乐资本论表示。
对于现代旅客而言,电视不再是房间里的摆设,其使用场景已变得多元化。小帅合作的酒店品牌以商务出行为主,其用户群体中约60-70%为男性。一个有趣的洞察是,许多男性商旅用户将酒店视为从家庭事务中短暂抽离的个人空间。
小帅数据显示,住客的单次观看时长约3小时,其中点播电影的占比过半,追剧的比例也在不断上升。男频内容更受欢迎,如《扫毒风暴》《庆余年》《繁花》等都是热门。
在整改前,酒店电视的界面充斥广告,且住客不能用已购买的视频会员账号,需另外购买高价“观影卡”或套餐;但酒店片源却出现陈旧过时的“特供”状况。投屏功能作为核心需求,却体验极差——流程繁琐,连接不稳定,画质糟糕。此外,还有遥控器反应迟钝,老式电视缺乏接口,安装位置不合理等毛病。
小帅科技告诉娱乐资本论,酒店方如何选择房间内的电视系统,是一个慎重的决定,要考虑很多方面,比如与现有的酒店管理平台对接,以及维护成本、客人体验等等。早些年酒店主要采用有线或电信运营商的方案,然而因为转化差,开机率低的问题,一度让一些酒店怀疑,到底还要不要在房间里放电视。
小帅定制酒店电视系统示例
作为国内市占率领先的酒店大屏品牌,小帅深度参与了广电对酒店电视系统的试点改造工程。基于Android的智能电视解决方案,已经实现“单一遥控器”、“一键进入全屏直播”等功能,正在逐步取代非标准化、硬件老旧、系统互动性差的传统机顶盒,并将系统在连锁酒店的开机率从机顶盒时代的不足50%,提升到超过80%。
实际上,电视用得好,对酒店的非房收入及体验提升可以贡献巨大。例如,在房间智能化改造时,大屏做控制终端比单独配智能音箱更便宜,也更方便。
小帅告诉娱乐资本论,相对于“住前”的OTA和“住后”的会员体系,他们为酒店提供的是“住中服务系统”,通过电视大屏整合内容分发,增值服务,链接洗衣房、送物机器人等功能,丰富住客的房内体验。
该系统的影视娱乐板块主要存在两种收费模式:一种是ToC(对客)模式,由住客点播付费,收入与酒店分成。另一种是ToB(对商)模式,由酒店支付年费买断内容,作为会员权益让住客免费观看。这种模式的酒店续约率约70%。酒店成本平均每天0.7-0.8元,通过会员增值服务或房间溢价收回成本,如影音房比普通房间贵20%左右。
酒店将内容权益作为卖点
用户行为与收费模式强相关。住客免费看的时候,直接观看系统内容与投屏的比例约为1:1。而在住客需付费观看的模式下,付费点播率约为1%,投屏使用率则高达25-30%。
仅酒店这一单一场景,就是拥有2000万间房的大市场。随着监管政策的逐步落地和技术的不断成熟,商用大屏业已成为电影院线、传统电视台和家庭流媒体之外的影视内容第四大发行渠道。
一个围绕酒店大屏的内容产业链随之浮现:
集成商是产业链中的核心玩家,直接面向酒店提供硬件及SaaS系统解决方案。头部集成商都会随附提供影视内容、会员权益等服务。小帅科技现运营全国130多万块酒店客房屏幕,计划签约量达到100万+块,是华住、格林、东呈、尚美、凤悦等全国前10大酒店集团一类系统供应商。2022年小帅还签约携程、美团两大OTA渠道影音房项目,供应智能投影设备及系统整体解决方案。
某酒店“影音房”示例
广州的携旅截至2021年融资时,已签约TOP100酒店集团的55家,中高端酒店市场占有率30%以上,适配终端硬件370个。其运营的“星旅会员”体系,通过观影或付费获得积分可兑换礼品,通过"权益整合+供应链直采+会员池共享",提升酒店非房收入。
小帅对娱乐资本论提到,相比于传统OTT对广告营收的依赖,他们更看重基于本地生活服务的推送,或品牌频道等体验式形态,满足商旅人群的在途需求,从中获取长尾收益。
这类集成商还有影宿智联、盛阳科技等。
硬件制造商如TCL、海信、创维等,提供结实耐用,适合长时间开机的商用硬件型号。例如创维商用电视具备云端刷机、定时开关机等定制功能。也有的比如极米投影仪,则会与系统集成商青柠微影合作,委托其向酒店等商用场景销售。
青柠微影称,其商用投影大屏服务为超过1万家酒店、600余家私人影院提供近30万台投影仪,触达数百万用户。除维也纳、首旅如家、假日酒店、斯维登集团等酒店民宿之外;也包含忆江南、台北猫步、荷塘月色、索拉古贝等足浴合作品牌。
其他的硬件厂商还有大眼橙、巴米为等。
有业内人士提到,疫情前有部分酒店在大屏投影方面采取轻资产的“以租代售”模式,“商家普遍接纳这种形式,每台机器在酒店房间被使用一次商家需要支付给平台几块钱的使用费,2500元封顶。”
“70%入住率的酒店安装后,大概3个月就能回收成本,入住率45%的酒店,需要10个月才能收回成本。后续酒店还能享受广告收益,在线付费视频点播的分成等。另外,目前还有一些创业者正在对屏幕进行更加娱乐化的改造,比如无线投屏、VR电影、游戏互动、远程会议等。”
对此马小帅告诉娱乐资本论,近年上述租售模式逐渐让位于直接采买或是分期付款。至于“影院房”模式大多是包年,通过房间溢价受益。受限于全年50%左右的入住率,成本回收期大概在1年左右。
有线及电信运营商是广电总局要求酒店“开机看CCTV1”的直播信号供应商,他们在此基础上也会开发智慧酒店等业务。例如,2017年首旅如家与北广传媒合作打造“私享院线”付费点播产品。现在则有中国电信“翼云酒店”,中国联通-华为全光智慧酒店方案,中国广电“蜗牛智慧酒店平台”等。
内容版权方通过向系统商授权或直接与酒店合作实现内容变现。以手握近万部片源的捷成华视网聚为例,其母公司捷成股份(300182)积累了超过10万小时的影视、动漫及节目版权内容,下游渠道覆盖几乎所有主流播放终端。捷成股份今年上半年营收13.67亿元,归母净利润为1.45亿元。
小帅目前主要与腾讯、优酷、百视通、华数开展内容合作,并接入CIBN、百视通、华数等牌照方的播控审核。其通过采买年卡或天卡的模式获得内容,因此定价权和分账主要在小帅与酒店之间,而非与内容平台直接分成。
小帅科技承认,目前其平台只拥有正规内容的版权壁垒,但内容上与家用端相比缺乏差异化。他们认为真正的付费点在于差异化内容,做“第二院线”,例如在影院下映到流媒体上线间的“真空期”内发行电影、上线如奈飞模式的精品中短剧,乃至同步直播演唱会等。公司曾尝试与院线档期同步开放《神奇女侠1984》的酒店点播,市场反响积极。
马小帅向河豚君表示,他们看好时长在15-20分钟一集的精品横屏中短剧,认为相比竖屏短剧更适合酒店场景。据测算,当屏幕数量达到200-300万间时,商用大屏平台将达到院线水平,具备与版权方利益分配的能力。当屏幕规模足够大时,小帅甚至可能会从平台方转型入局,亲自参与投资制作适合酒店场景的差异化内容。
内容版权方不仅是推动行业正规化最积极的力量,更扮演版权“警察”角色,形成了一种独特的“诉讼变现”模式。
证券时报报道称,2023年,东阳莲尘影视有限公司在武汉起诉了约100家酒店。在北京、上海、成都、南京等多地均有相关案件,单部影片的索赔金额可达万元,最终和解金额多为数千元。宁波声视文化传媒有限公司更涉及654条开庭公告以及超过100份裁判文书。
捷成华视网聚同样对侵权酒店发起大量诉讼,比如2017年起诉石景山某酒店盗播电影《美人鱼》。不过,他们在浙江金华的一个维权案例,则限定了影视版权方的维权范围。
这起案件二审判赔后,酒店方仍不服,最终申诉到最高院形成了(2023)最高法民申711号案例。该案例判定:酒店、民宿在提供影视作品点播服务时,既未实施将影视作品置于信息网络中的行为,也未提供相关播放软件的会员账号、密码,其仅在客房设置通过合法渠道购买的影视播放设备的行为,不构成侵权。
该判例意味着,购买联网设备并安装云视听极光、银河奇异果、酷喵TV等客户端不侵犯“信息网络传播权”。商家可以自行决定是否加入“点播院线”,而非强制执行,因此这也让点播院线产生了充分竞争,而不是类似专营牌照躺着赚钱。
2023年酒店电视操作复杂治理前,某些酒店电视最多需要操作11步才能看到电视直播频道。中消协调查显示,2024年治理后97.9%的用户表示酒店电视操作总体上实现了简便。《酒店电视业务技术要求》(GY/421-2025)行业标准照顾到了酒店的实际情况,也给平台方提供了付费点播和盈利的“口子”。
马小帅对娱乐资本论强调,“广电新规是积极的,有利于行业规范化”。规定并未取消酒店的欢迎界面,而是在欢迎页上内嵌了直播画面,用户可一键进入全屏直播,原有系统各板块功能不受影响。
与此同时,各地广电持续加强执法力度,如山东《关于开展宾馆酒店电视信号传播秩序专项整治行动的通知》,重点整治通过分线器把有线电视“一拖多”,或者架设流媒体服务器,非法解析有线电视或IPTV信源问题,以及购买接入非法聚合软件,或搜集直播频道链接,盗版热门影视片源点播付费等。
通知发布时,其中提到的电视家、HDP 等非法聚合软件已经被“一锅端”,说明有关部门对看电视常用的“省钱之道”已经有所掌握。这也侧面说明,之前酒店的很多擦边行为已经行不通了,整个酒店行业应该通过正规渠道接入娱乐内容,以符合监管规定。
酒店是商用大屏的“样板间”,也有其他空间和场景百花齐放。
首先不得不提的是按摩、足疗、洗浴中心这些业态。据美团估算,2025年中国按摩足疗行业的市场规模有望达到7000亿元,全国相关企业数量超110万家。这段“不方便用手机”的时间,推动足疗包间配备沙发、音响、大投影,升级为“微型私人影院”。
李伯(化名)是在足疗店的电视上追完《狂飙》的。剧中镜头伴随自己正在享受的捏脚服务,有一种别样的沉浸感。该剧完结不久,店门口竖起一块招牌:“《狂飙》的品质,高启强的享受”,令人忍俊不禁。
随着“银发经济”的规模扩大,养老院和住院病房里的电视数量也在增加。全国有40万家养老院和820万张床位,外加800万住院床位和全年2.45 亿入院人次。
不过这些地方和学校食堂、电梯、户外等公共空间一起,这部分需求主要是固定直播线性电视,或者如北京歌华的城市电视等公共信号来满足的。老人自己则更有可能使用床头的带屏智能音箱。
美团酒店“影视电玩房”加盟宣传
全球云游戏市场正处于爆发前夜,预计到2032年市场规模将达到1217亿美元。青柠微影也提到它们试水了云游戏。
小帅对娱乐资本论表示,大屏游戏的主要挑战是市场需求不足,增设手柄等硬件成本、网络接入条件要求高、内容成本也偏高。但小帅一直认为,酒店客房这种封闭、私密的空间,是包括像游戏、AI应用等新兴内容与功能,面向终端用户的最佳体验场景。
小帅近期市场拓展的战略重点依然是大连锁、标准化的商务酒店市场。他们认为新兴市场标准化程度低、规模化难,且已是硬件厂商激烈内卷的“红海”,因此未来可能通过代理商模式涉足,将其作为储备。
AI作图 by娱乐资本论
遍布全国的上千万块商用屏幕,跨越多个文旅细分产业,却经常被忽视。娱乐资本论继数据篇之后,再出商用大屏篇,也是想指出大屏端对整个产业链上下游的作用:
对于影视行业,这是在影院、电视台和OTT之外的第四个分发渠道,也确实有些影片成功“回血”迎来长尾收益。
对于场所经营者,大屏正从纯成本转变为有营收能力的资产,收益分成也激励他们改善翻新大屏软硬件,提升用户体验。
对于解决方案提供商,机会在于深耕垂直行业,提供“合规+增值”的一体化解决方案。如小帅所说,单家的屏幕块数还是太少,谁能率先联动行业头部玩家,推动建立行业协会及集体版权谈判机制,谁就可能掌握定义市场格局的主动权。
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