上个周末,“苏超”赛事热力全开,江苏有线13地市分公司同步发力,以专业保障、暖心服务打造多元“第二现场”。从南京栖霞寺广场的座无虚席,到宿迁近2.8万观众的齐声喝彩;从无锡“全城同屏”的全市联动,到苏州“双屏直播+音乐喷泉”的创新体验……13座城市13地狂欢,江苏有线用定制提醒、零卡顿信号,将赛事激情融入城市烟火,让文化惠民触手可及。
南京分公司以大数据定制“苏超”观赛短信提醒,为球迷量身定制专属观赛短信提醒。线上保障高清信号,线下在玄武广电生活馆、雨花客厅、栖霞寺门前广场等多地设置“广电快闪客厅”。8月31日晚南京对阵镇江赛时,栖霞寺广场观赛屏前座无虚席,保障团队提前两小时检测调试设备,赛事全程画面流畅,以专业服务让球迷尽兴观赛。
8月30日,无锡队对阵盐城队,无锡分公司全市联动,创新打造“全城同屏·活力苏超”大型联动观赛活动,在全市多个点位同步点燃足球热情,将绿茵场的澎湃激情传递至城市每个角落。团队成员在高温下全程紧盯信号,保障高速东出口等点位直播;大众事业部联动各站,协调礼品补给,让“苏超+”体验深入多元场景。
徐州分公司组织专业团队深入各大社区,将专业、便捷、贴心的广电服务送到居民家门口。8月29日晚,徐州分公司在天誉时代城广场策划“‘苏超’进社区”惠民服务活动。公司在现场布置了观赛专区,免费为居民提供观赛小零食和解暑用品。公司资深客户经理与技术工程师面对面为居民办理业务、解答收视与网络问题,还提供机顶盒升级、信号调试、套餐定制等一站式服务。
赛事期间,常州分公司组织一线员工投身直播保障,以“零卡顿”服务守护用户观赛体验。志愿服务小分队提前搭建大型幕布,备好藿香正气水、花露水等物资,并布置观赛座椅。露天直播现场氛围热烈,不仅让市民在家门口畅享足球乐趣,更将赛事激情传递至街头巷尾,成为夏日里鲜活的文化印记。
苏州分公司全力保障赛事期间信号畅通与服务暖心。工业园区广电中心走进“苏超村晚”,设便民摊位,并联合警方开展防诈骗宣传,获居民点赞;高新区科技城广电站在高温天气下仅1天便完成3公里光缆铺设,调试4K信号,匹配户外大屏,保障高清直播;吴江分公司以“双屏直播+抖音线上转播”,结合音乐喷泉表演,提升观赛体验。
南通队迎战苏州队期间,南通分公司设置28个“第二现场”点位,从勘察布线到设备调试全程践行“用户至上”理念。技术团队提前排查设备、监测信号,实时保障赛事直播零卡顿。现场设业务展台,工作人员还利用大屏间歇播放宣传片,将品牌信息融入观赛场景。
连云港队vs扬州队期间,连云港分公司在白虎山数字贸易园广场保障“苏超”直播。午后大雨突降,社区工程师冒雨接线,衣衫湿透仍专注操作,雨停后又调试参数确保画面清晰。现场300余球迷观赛,工作人员现场送上扇子,耐心解答广电5G、宽带套餐等问题。
8月30日晚,淮安队对阵宿迁队,淮安分公司在社区广场、漕运城等地设“第二现场”,吸引大量球迷驻足。赛前两小时,技术组全员就位巡检,保障直播稳定。现场大屏清晰、氛围热烈,工作人员提供免费茶歇与有奖互动活动,以专业技术与优质服务护航赛事,为地方体育文化注入活力。
盐城分公司在全域打造40场“第二现场”观赛活动,吸引超10万人次参与。分公司统筹4K超高清传输信号,保障东台、盐都等地十余个商圈及核心点位同步呈现赛事。东台分公司在36小时内完成八大核心区域线路搭设,盐都、射阳、滨海等地则在广场、商圈等点位打造沉浸式观赛场景。
扬州对阵连云港期间,扬州分公司在宝龙广场设转播现场。傍晚6点半,开发区广电站工作人员全员就位,调试信号确保4K画面稳定,还备好帆布袋、清凉扇等礼品。比赛时,工作人员穿梭人群中服务,帮市民调试观赛清晰度,让市民在享受观赛乐趣的同时感受到广电诚意。
8月31日,镇江对阵南京期间,镇江分公司全辖联动保障。京口广电中心在4个广场搭“巨幕”直播,吸引800余人参与;润州广电中心遇光纤被踩突发状况,工程师冒雨布线,赛前1小时恢复信号;丹阳、句容开发区广电站的工程师提前调试设备、架设转播设施,保障画面流畅,以专业技术与暖心服务获得认可。
泰州分公司通过市县联动,同步开展线下观赛+线上直播活动。各站所设立便民服务点,现场解答网络优化、套餐升级等问题。新媒体团队精心制作赛事主题短视频,同时通过视频号直播,观看人数累积超万人,点赞量破3.6万。公司提前调试营业厅户外大屏确保高清直播,吸引市民驻足观赛;并实时推送“苏超+夜市”精彩瞬间,让“苏超”的烟火气传遍全网。
宿迁分公司在夏夜广场等地设置16个第二观赛现场,配备花露水、扇子、饮水等物资,并组织泗州戏、歌曲表演和有奖问答等活动。面对现场近2.8万名观众的高并发网络需求,分公司组建专项保障团队,新增近200个保障小区,通过多频段网络扩容和基站共享,全面覆盖奥体中心及周边区域,实现语音业务“零障碍”、数据业务“高体验”,圆满完成赛事通信保障任务。
江苏有线构建的远不止于赛事信号的精准传达。它以匠心为绳、以惠民为旨,将观赛体验编织进城市的夜晚,将体育精神悄然埋入市井街巷。每一处“第二现场”,不仅是一座临时搭建的观影区,更是一个让社区凝聚、让文化生长的公共客厅;每一次技术调试、每一句业务解答,都不只是服务的延伸,更是一场以专业和诚意写就的“人与城的对话”。他们铺设的,是光缆、是信号,更是一座城市面向未来、面向百姓的温情与信任。
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