中国广电始终坚持以客户需求为导向，维护客户权益，保障客户数据安全，在工业和信息化部指导下，推出“二次号码焕新”便民服务。该服务通过中国信息通信研究院的码号服务平台对接互联网企业，有效解决“二次号码”（即回收后重新启用号码）客户面临的无法注册使用互联网应用的难题。目前，中国广电已接入微信、抖音、淘宝、美团、支付宝、京东等200余款主流互联网应用，广泛覆盖社交、支付、出行、生活等多类主流平台。

　　“二次号码”客户可通过两种便捷渠道申请服务：

　　1、登录中国广电 APP，在“分类->服务->二次号码焕新”提交解绑申请。

　　2、登录中国广电营业厅微信小程序，在“业务大厅->服务->二次号码焕新”提交解绑申请。

　　申请服务后可解除前任机主与互联网应用的绑定关系，清除历史绑定遗留问题，让客户手机号码焕然一新，轻松开启全新的数字生活体验。（注意：客户本人自行注册的互联网应用的解绑情况，需自行联系对应互联网企业处理，而非使用二次号码焕新服务。）

　　中国广电将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，切实解决客户关心的通信服务难题，不断提升服务水平，让客户的数字化生活更便捷、更安全、更舒心。