近期，江苏有线常州地区开展三级播控平台升级改造，武进、溧阳、金坛公司与常州分公司同步推进，经过历时近1个月的艰辛工作，圆满完成了三级播控平台升级改造任务，共升级切换用户72万户，为实现高安全等级播出和业务高效发布打下了坚实的基础。

　　省公司领导率队来常指导动员

　　新年伊始，常州分公司在省公司领导正确指挥下，立即投入新年第一场“战斗”三级播控改造工作，省公司领导率队来常指导动员，分公司党委第一时间成立领导小组，多次召开专题会议，统一思想、认真部署，靠前指挥，高效推进。

　　省安播运维部现场技术支持

　　在时间紧、任务重，面临运行和保障双重压力的情况下，各部门、各小组紧密协作、积极配合、主动作为，参与平台升级改造的全体职工斗志高昂、艰辛付出，为全面打赢2021年今春首场“战役”提供了有力保障。本次升级改造投入一线保障人力达1498人次，上门指导用户升级服务44940余次，客服96296来电、接电分别达36181通、19840通，最高峰时平均每人每天接听144通。面对海量的繁琐的服务保障任务，大家各司其职、夜以继日地忘我工作，充分展现了全体人员的责任心、事业心和使命感。

　　常州地区此项工作创造了两项记录：一是时间跨度短、工作难度大，项目实施前后历时一个月，实现了地市、县工作同时开展、并行实施、同时切换；二是系统建设和核心设备更换两个重点项目工作融合推进，有序开展，一次调整取得两个重大项目平稳完成。同时，也取得了几点收获：一是增强了团队实战能力；分公司组织能力、动员能力、协作能力的大练兵，展现了讲政治、顾大局、能战斗的团队。二是探索了一套部门之间的沟通协作好机制；通过微信，视频会议，每日例会等方式，做到了信息共享互通、办法群策群力，问题相互理解支持。三是培养和锻炼了一批人才；平台调试和机顶盒测试等工作让年轻人脱颖而出，不仅学到了技术、方法，更是从省公司专家身上学到了敬业精神。四是促进了营销业务发展；结合全省“春雷行动”和APP拉新活动，进行了一批高清互动机顶盒置换，促进了市场增值业务服务营销。

　　在省公司领导的正确领导和指挥下，通过这次三级播控升级工作进一步增强了公司上下连续作战的精神，提升了凝聚力、战斗力，为高质量完成建党100周年各项保障任务奠定了有力的支撑。