国家信息产业的大发展，是广电网络的一个重大机遇，发展集客业务要上升至战略层面，也是广电网络实现转型升级的重要抓手。2016年，山东广电网络青岛分公司制定了“突破五大业务，实现一个提高” 的战略规划。2017年，制定了包含“产品、团队、营销、管理、激励”的集客业务发展方案，重点加强内容和应用建设，实现了集客业务的突破。

山东广电网络有限公司青岛分公司副总经理 侯莹

　　7月3日，“首届广电网络集客业务峰会”在青岛如期举行，山东广电网络有限公司青岛分公司副总经理侯莹围绕山东广电网络青岛分公司的集客业务平台建设与运营模式做了精彩分享。

　　山东广电网络青岛分公司着力打造了矩阵式八大集客产品体系，包括集团专线、视频监控、无线WIFI、应急广播、视频会议、互联网专线、系统集成、智慧平台，塑造了多个应用层产品经典案例，如崂山、平度“天网”项目、食药监局“厨房亮化”视频监控项目、热电集团换热站无人值守视频监控、利群集团金鼎广场智能无线WIFI 项目、青岛港集团视频会议系统，和黄岛区“应急广播”项目。

　　此外，青岛分公司在集客业务管理方面也逐渐完善，八大类集客业务的发展，都已建立了相应的制度流程，涉及合同签订、业务受理、勘察设计、施工监理、运行维护、内容更新等各个环节。销售网格化管理，任务分配、考核、激励管理，信息化管理方面也在逐步成熟。