7月9、10日，DVB+OTT融合创新论坛、家庭智能网关产业联盟与湖北广电网络共同举办为期两天的智能网关与智慧家庭论坛在武汉洪山宾馆举行。本届会议，各位专家将围绕政策、标准、芯片、终端、产品、应用等多个维度深入研讨智慧家庭的战略方向与战术实施。

图为：工信部电信研究院通标所移动互联网中心副主任、工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑

　　在10日下午的主题演讲上，工信部电信研究院通标所移动互联网中心副主任、工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨崑做了题为《挖掘“大视频+”时代的客厅经济》的演讲，他表示，面向客厅的视听媒体主要服务通道已经成型，短期内市场格局不会出现颠覆性变化，如何提升现实价值并寻找长期定位成为产业共同面对的课题。

　　以下为演讲实录：

　　我讲的内容是挖掘“互联网+”的新经济。宽带中国，电信运营商没少挨骂，出一个方案被骂一次，背后不仅是消费用户，而是国家很着急，因为中国必须把基础设施环境尽快和发达国家和地区拉到同一水平线，中国所谓的经济“新常态”，中国政府所倡导的“互联网+”一系列工作才能落地。所李克强总理在今年上半年围绕宽带工作所做的指示和发布的相关文件相当密集，这个我们都是没有想到的。因为原来宽带中国是工信部想做，今年上半年是国家逼着你去做，所以还是有比较大的变化。去年电信运营商被压得生生吐血，因为库里钱都没有了。今年一是宽带中国，二是4G，各个运营商也在想融合、合作、代建各种各样的措施，八仙过海各显神通，应该能完成这个目标。到年底新增覆盖家庭用户8000万户，实行全光网，不仅固定宽带升级还有移动宽带升级。整体上宽带用户数（移动和固定累加）至少超过1/4人口真正进入国际发达国家的标准。

　　宽带发展一直有个老问题没有解决，国家知道，从战略角度我必须做宽带，不做宽带，未来整个“互联网+”和经济“新常态”实际没有立足之本的。未来有两个东西对国家是战略性的，对任何大国来说都是战略性的，虽然这两个领域现在很重要，但未来绝对是战略性、命脉性的——金融、信息。这个美国懂、德国懂，中国也读懂了，这就是未来经济“新常态”必备的要素。所以，宽带必须发展，但宽带发展首先不是国家着急管用，老百姓得认同，老百姓认同靠什么？我们这十几年的尝试看起来还是视频服务。只有视频服务现在能真正引领宽带进入家庭。

　　十几年的努力、广电运营商、互联网运营商共同努力，视听服务中视听媒体服务覆盖率已经基本完善。基本围绕两个环境展开，一是今天讲的重点——家庭环境，二是个人微环境。个人微环境是属于移动互联网探讨的范畴，不是我们今天探讨的重点，从商业模式来说还是从产业形态、各方面来说和家庭环境差别还是很明显的。

　　今天重点探讨的还是家庭环境。

　　今天来的主要是有线电视运营商，应该说有线电视是在稳定中求突破的阶段，大家有几件事儿其实都是很值得关注的。

　　第一，现在的规模基数是非常大的，但增长速度比前几年相比较而言有所放缓。

　　第二，我们有线网络还在寻找自己的战略定位，这句话不是我说的，是前两天王林司长在公开会议上讲的，广电网络、有线网络要想生存下去，你拼什么，王林司长指出一条路还是要靠文化属性、传媒属性，当然，内容云、网云能实现有机结合，这个目标是可以实现的，而且确确实实对广电网络从长远来说是个重大的利好。但是中间挑战性也不少，毕竟台网分离以后，中间很多因素都在影响着台网再重新合作的工作进程。

　　各个地方都开始主动寻求合作了，不仅国网公司提出五年整合全国网络目标，包括地方之间开始相互合作了。今天上午我们还跟一个省网同志探讨了一下，其实关于IDC的问题，很多省网都在建。你们自己去测算彰武，IDC是赚还是赔的，IDC是典型的规模经济，如果下面的用户量不够，你能够吸纳的数据量不够，那么IDC就生等着烧你电费。电费能把你所有成本吃得精精光光。现在很多信息服务就是靠拼规模经济和0.1个、0.2个点的利润，如果你的规模不是足够大，那你的业务形态再好，产品再好你会发现根本用不上。

　　我相信市场因素会推动着有线网，你是自觉还是不自觉的，最重要走向联合。

　　尝试更多的服务，歌华有线尝试把有线网的属性扩展到更广的领域，应该说有线网整体是在稳定中求突破，而在线视频进入大洗牌，在线视频开了我们整个视频因媒体的头，但它自己遇到了瓶颈，这已经预测到了，因为它的商业模式一直每改，靠广告，而广告是有上限的，这从美国前几年的数据就可以分析出来，可以分给在线视频网站的广告是有上限的，它现在已经接近这个上限了。再加上国家政策治理等方面的因素，催生了在线视频网站兼并充足，市场不需要那么多视频网站；他们自己也在寻求新的发展方向，跳出广告，向内容领域进军，拓展游戏等其他新兴行业。

　　IPTV今年出现一个新的情况，个别省发展速度相当引人注目，原因是IPTV放到今天来说是个老业务，为什么今年IPTV重新开始加速？就是开始我说电讯运营商、宽带加速以后发现，没有其他的信息服务现在能填充如此大的带宽，最后还是靠的IPTV，所以运营商转了一圈还是老老实实回到IPTV这条路上。别看它是老业务，但它有别的无法取代的。

　　第一，利益分配模式是得到各方认可的，包括总局领导近期讲话IPTV，你会发现已经发生变化了，而且广电行业内部很多单位因为在IPTV中获得了利益回报，所以也接受IPTV服务，因为它的利益格局已经搞得很均衡，大家已经能接受了。

　　第二，IPTV能拉动宽带现实作用，两点决定IPTV会进入增长高峰期。

　　OTT TV到现在一直处于设备服务远远滞后的局面，我们不用专门修饰它，看数据可以看出，2014年、2015年OTT TV遇到这么多的问题，大家又是行业圈里的，细节不再一一重复了。OTT TV必须寻找适合自己的发展道路。

　　第一，到今天为止都没有解决好的问题是，你的开机业务是什么？无论是什么服务，什么终端，什么形态，概念再时髦现在需要开机业务使用户接受你，在没有直播的年代，OTT TV你怎么让用户接受你？

　　第二，由于你现在终端部署量很大，但服务用户基数少，你怎么有足够的回报让其他产业环节愿意围绕着你转，丰富你的服务形态，丰富你的业务类型。

　　这两个问题，我相信上海文广、BAT、芒果这些终端制造商，你们都在想办法，牌照商和其他一些内容厂商都在想办法解决这个问题，但如果不解决上述两个根本性的问题，OTT  TV会一直处于终端热，服务滞后的格局中。

　　总体来说，虽然大家都有各自难念的经，但各自也都取得发展的成绩，总体来讲面向客厅的视听媒体主要服务通道（四大通道）已经成型，短期内我相信不会有颠覆性的变化（一两年内），但会此消彼涨，尤其在一些区域可能会出现相互渗透，相互抢用户的情况。大家眼前面临更现实的问题，我的用户挖掘出来了，我的网络部署下去的，我怎么能够挖掘出现实的更多价值来，更多的利润来。而且我长期的定位到底是什么？这是所有四个平台共同面临的问题。

　　实际上这四个平台都是在客厅落地的，家庭网关，家庭客厅经济，家庭客厅经济已经存在了，但独立的客厅经济存在了吗？我们已经搞过这样的概念，客厅网络和家庭网络体系就自成体系，很多厂商都曾这么提。现在看来是不成立的，客厅经济存在，但客厅经济要依托两大服务体系才能生存下去。

　　一是面向娱乐文化服务体系，今天探讨的主题。

　　二是面向生活的信息消费服务的产业体系。这从2014年开始出现爆发式增长。实际客厅信息经济是客厅文化的延伸，无法形成闭环，客厅经济要起到独特的引领作用，但这里提醒大家，客厅经济的重点在哪儿，其实2014年已经给了我们清晰的答案，2012年、2013年大家都在做什么事儿呢？送机顶盒，有些热点用户家里能有七八个机顶盒摞着，大家抢客厅入口，其实客厅入口重要，但绝对不是第一位的。它和互联网经济不一样，互联网因为用户随时可以更换，所以要抢入口。而你们的接入权重很奥，所以，你们需要做的是整合能力。我们不用跟着互联网走，互联网上很多东西照搬不到我们身上。

　　我们分析未来两条路可能会怎么走，我们只是抛出借鉴的意见供大家参考。如果走文化娱乐传媒这个服务体系必须要有大运营概念，最近牌照商在生产终端，终端商在建内容平台，这是个趋势，为什么大家必须这么干？原因很简单。过去那种你干终端，我干内容，他干服务，他干网络的情况会造成什么局面呢？各自干各自的，大家都无法形成有效的垂直服务体系，不能提供很好的用户体验，背后就不能很好地控制用户，几个环节是不同厂商提供的，大家各自有各自的设计理念、制造理念，最后很好的概念，很好的业务就是落不了地。我不知道你们一线人员有没有这种感触，到现在有多少新业务真正推起来了。

　　既然靠现在产业格局解决不了这个问题怎么办？我就自己从头到尾搭一个垂直体系服务出来，这种传统盈利模式的局限性，因为现在市场就这么大，新的大的利润增长点还没出现，那么盈利的局限性逼着所有厂商必须建个终端厂商到用户的全产品链条，这是大趋势，因为只有这样的环境才能为我差异化服务提供条件，才能真正控制用户，增加营收，扩大我的市场发言权对应资本。

　　这方面有很多工作可以做，时间原因无法一一分析，但有几个要点请大家关注：

　　第一，现在不光是堆海量的内容，点播的大片搁在那儿，你一定要重视内部强交互性和参与性。案例，《奔跑吧兄弟》，我家人一到时间点就全坐在那儿了，我开始不怎么关注娱乐，说这个片有什么好看？因为每个人兴趣爱好不一样，我家人一到时间全部去做，后来知道火爆到这个程度，我请教做综艺节目的专家，因为我多数看文艺片、科教片，口味不一样。他们说很简单，看的过程你发现你很紧张，你就是其中一员，这是内容设计上很好的参与性，把用户带进去，这是内容上的参与性。

　　第二，这个安室奈美惠《Golden Touch》MV实际是和你的手指互动的，这是刚刚推出的影片，内容已经和用户可以真正互动起来，不仅是快进。里面设计编辑的东西可以让用户参与进去，从内容的设计、制作和使用要注意一定要增强用户的可交互性和参与性，它就可以让你的收视率直线上升。

　　第三，精准性，大家都在建数据跟踪平台，那个很重要，现在是成本中心，在烧你们的钱，未来绝对是给你们带来长远利润的金矿，不要步子迈得太大，也不要停下来，因为短期没有见到效益的就停下来了。我们注意到，过去的院线收入怎么样是靠拍脑袋出来的，靠经验。美国公司已经做了实在的事情，因为电影播放之后数字已经出来了，没法跟踪。但他通过互联网跟踪片花，成功率远远比过去拍脑子提升了很多。实际数据挖掘和大数据给我们带来的盈利和效益，是客观存在的，只是在于你懂不懂把它挖掘出来。它背后给我们带来的是什么？不是我们推广告时知道把果汁推给谁，把尿布推给谁，带来的是我们自己的主营内容和主营业务是谁，先把这个问题解决了再说广告怎么推。

　　第四，一定要建立自己完善的应用生态，这不是靠我们某个省或某个市有线网络就能解决这个问题的。给大家提供几个参考方向，相信你们也都知道的，盯着视频，盯着游戏，盯着教育，捎带关注点健康，给你们推荐的应用会非常多，但近期先盯死这几个方向。

　　第五，我春节和朋友喝酒时说起，我说五年内中国会进入付费视频的市场，中国做视频最痛苦的是什么？大家看内容不花钱，弄得大家辛辛苦苦半天赚不着钱，但我赌五年内中国的这个格局会变，为什么呢？不是用户突然想开了，我愿意付钱。而是整个国家对互联网内容怎么看待，怎么处理的立场变了，从剑网行动几次行动直接打击的是盗版的，盗版平台已经生存不了了，即使用户想买到半夜不会有大规模的盗版出现。

　　今天早上有版署对音乐，我看易拉宝里有做音乐的彩虹音乐，做音乐的朋友绝对坚守住，五年后你们会看到曙光，中国整个视听媒体的市场，内容付费会占据越来越大的份额，而且会给你们带来新的金矿出来。这是第一条路，建议大家关注的几个点。

　　第二条路，去年出现的新情况，传统互联网走不下去的，传统互联网是轻模式，已经走到顶点，无论美国还是中国。互联网热，热的不是互联网，热的是“互联网+”，“+”谁？加实体、加线下，因为传统互联网已经走到它的瓶颈，必须转型，从原来单纯的轻模式向重模式转，所以，大家不要再简单复制三四年前的互联网，它那个模式已经走到头了。大家看今年和去年年底互联网在干什么，那是他们在新尝试的方向。

　　这里面很重要的一块是，面向生活的信息消费服务。

　　整体来说，总理为什么说“互联网+”，全世界现在做“互联网+”的基本只有一个半国家，一个是中国，半个是德国。美国现在基本上没有做“互联网+”，原因不是美国人不想做，而是美国传统的服务业太发达了，发达到可以遏制住互联网的脖子不让他们渗透。苹果的Apple TV出来了多少年生生被运营商掐着脖子。原来美国实体服务经济太发达以后，反而给他互联网向实体经济渗透造成直接阻碍。而中国恰恰由于传统经济太不发达了，给了互联网太大的机会，所以真正做“互联网+”的国家只有中国，其他国家没有这样的资格谈，中国有资格谈，应该说中国可以大大地谈。

　　前几年探讨水泥和鼠标之争，谈论了好几年，现在没有人谈论了，现在谈论的是资本方给我多少融资，刚刚过去的6月份，国内生活服务O2O就32个，大量的钱往这个领域集中，集中是最聪明的，你们该往哪儿走就看资本的指挥棒走就行了。从近期情况来看，“互联网+”两个领域最值得关注，一是工业制造4.0和先进制造业为代表的行业；二是智慧城市，包括智慧家居为代表，包括教育、工业、医疗等领域。

　　O2O服务是互联网进入客厅经济现在一个主力，O2O主要从2014年爆发的，光生鲜派送国内4000家，大家可以算算，现在做“三网融合”才多少，做的比较出色的，比如天天果园刚拿到7000万美金的融资，应该说O2O服务是现在进入整体互联网经济客厅的主力。右下边这张图是现在国内O2O服务扩张最快的区域，基本国家三个发达区。相信今年下半年到明年上半年会往中部城市和西部城市慢慢渗透，今年接的主要单子是在河南、湖北这些省的单子明显开始比去年多了，去年集中在北上广深，今年中部城市比较多。

　　跑马圈地在两三年内会完成，到时候一匹新的巨头在原来轻服务的互联网里诞生住BAT一样，一匹新的巨头会产生，横跨电信、广电、互联网，他们不光是信息服务能力，还有巨大的线下服务能力，京东冷链配送能力现在全球第一。

　　客厅经济是我们我们整个社区经济的入口，请大家一定注意想一个问题，为什么我们数字家庭工信部做了十几年做不起来，后来我们又转成智慧家居，也推得这么艰难，除了政府买单和地方房地产商为了提高房价买单以外做不起来。我个人参与闪联到现在整个过程，看到这些产业发展，后来我们从去年以后，互联网的人给我们洗完脑才明白过去我们问题出在哪儿，真正的商业模式走错了，真正用户愿意买你的智能家电，使你的职能家居要的是什么？不是因为你的彩电有了一个电脑模块而买你的东西，而是因为使用你只能彩电以后，你能给我带来过去从来没有过的便利和便宜，一定不要把这个搞混了，而能够带来从来没有过的便利和便宜靠谁？

　　基本靠一公里生活圈，你对周围一公里生活圈资源（实资源+虚资源）整合能力，谁能整合这个东西就控制了整个智慧社区和智慧家居的市场，这时候我用谁的网络，用谁的网关，用谁的操作系统都不重要了。我有能力整合一公里，那这个用户全部都是我的。参与这个市场的是谁？不光有BAT和电信运营商、广电运营商，也不光是设备制造商，还有万达，大量的O2O服务商，他们都是原来从来在我们数字家庭、智慧家居里没有出现的，现在全部出现了。而且扫街扫的最猛的是刚加入的人群，不是传统服务商。

　　今天我不想运营商的网关了，从年初到现在情况怎么样你们所有人都看得见。传统数字家庭推网关的模式走不下去，你要走就垂直带终端，垂直服务体系的模式，这是唯一能打动家里活下去的模式，这是2014年市场厮杀已经给出的结论，重点根本不是你的设备本事，而是你有没有能力整合一公里的服务产业链。

　　所以，我们做智慧家居首先要做的是智慧城市，我们做智慧城市也是需要做智慧社区，这个资源在谁手里，谁就赢得了这场战争。你选择这个切入点时，大家都有各自的优势资源，建议您选择切入点时要考虑一个基本原则，您提供整个全产业链条，从终端一直到服务端，不光电信、广电、房地产商和金融资本，你必须抓住一条，把用户在客厅中消费的机会有效地链接在你的商业循环闭环里，而不是单独给他一个设备或一项服务才能抓住真正这个用户是你的，这是一种众模式的竞争，不是传统互联网轻模式的竞争。这是典型的重模式竞争，国内很多人现在为止根本没有接触过的一种竞争模式。BAT已经开始了，但他们高举高打的布局，所以很多人不明白一会儿这儿一锤子，那儿一棒子，他们在干嘛。他们是高举高打的布局，我们必须因地制宜去做，和他们不一样的玩法。这里面我们要了解一些需求，把握一切机会，提供良好的条件。

　　切入点是个伪命题，我非常认可这个观点。一旦切入点选好，它会让你落地，周围资源全部扑过来围着你转，根本不用找他。

　　把握一定机会，我要做跨屏，多业协同都是为了把握住机会，让用户不离开我，一旦产生信息交互机会就归找我。

　　了解一切需求，不要轻视数据挖掘，哪怕我们做不了世界最先进的大数据，但我们要对用户及时跟踪分析能力必须要有。饭要一口口吃的，但不吃第一口饭，后面第二碗，地三万饭根本不存在。

　　提供更好的体验，终端和服务形态要适应用户习惯。4K已经超出人类的视觉极限，后面又出8K，不要期望新的时髦用户，一下带批一火新的用户，他能带火床位、长虹，带不活我们广电运营商。我们广电运营商拼的是垂直服务体系，而不是靠某一个一招鲜产品。

　　寻找我们大视频+在新的客厅环境里的定位，我们拼的是两个服务体系，某产品也不是某一个业务，如果你抓住某个产品和业务，最后只能被边缘化，你只能从两个服务去拼，才能从这场重新大洗牌中重新在客厅经济中站住脚。

　　谢谢大家！

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