（陈长伟为新疆广电网络股份有限公司副总经理）

　　党的第十八届三中全会已于11月胜利闭幕，相对于经济制度、市场体系、政府职能、社会事业、国防军队等热门改革内容受到的关注程度，文化体制机制创新领域的改革并不为大众所熟知、热议。但是作为长期发展比较封闭的文化领域，其改革难度与社会影响力并不亚于上述热门改革内容。

　　作为文化领域当中重要组成部分的广电网络企业，在文化大发展、大繁荣， 以及“文化强省”号角强劲吹响的大背景下， 在很多地方被列为强省十年发展规划纲要重点扶持企业。

　　面临着三网融合大背景下强大对手在视频传输领域咄咄逼人，面临着互联网视频对用户的严重挖角，广电网络企业如何借政策东风，完成新形势、新背景下的转型将成为将来一年来工作的第一要务。

　　打破原有行业垄断格局，实现广电网络与电信运营商、互联网的网络互联互通、资源共享、开放式市场竞争，这是三网融合的精髓所在，更是经济全球化和世界科技迅猛发展的必然趋势和要求。因此三网融合不是谁要攻击谁，更不是谁要消灭谁，而是在公平竞争的市场环境中，本着为人民群众服务的基本原则，通过三网之间业务与产品的交叉互融，打破各自行业壁垒，全面参与到市场竞争中来。

　　对于广电网络企业而言，在三网融合中加强与电信企业的合作，探索多种合作模式，实现优势互补，进而推动新型市场竞争环境和竞争格局的形成，实现多赢目标。

　　1、规模化成广电网络企业硬伤，最大限度的整合势在必行

　　广电网络企业诞生于从模拟电视到数字电视的整转过程中，历史背景较为复杂，各地情形不一。有的是局台网合一，有的是网台合一，也有的是台网分离甚至局台网分离，造成广电网络企业从业人员的身份迥异、利益割据纠结，使广电网络的整合从内到外都变得异常艰难。

　　面对三网融合中的竞争对手，各地广电网络相对分散，企业规模成为竞争当中的硬伤。首先，规模较小带来的最大的问题是采购成本居高不下，全国统一招标模式的IPTV终端采购成本不到200元，面向全国用户销售的互联网电视盒售价299元，这给地域性很强、用户规模化不足的广电网络企业带来的竞争成本压力是巨大的；其次，较小的用户规模无法分摊高昂的研发成本，这在互动电视时代更加明显。随着智能电视的普及，用户对电视的需求已经发生了巨大的变化，由简单的看电视变成了玩电视，用电视，终端智能化程度越高，需要后台研发的要求越大，规模小的广电网络企业对智能终端的高额研发、迭代投入是心有余而力不足。所以广电网络企业在互联网化的市场中，首先必须要尽快的扩张用户规模，在市网整合基础上积极整合各省之前看不上的县级网络，形成全省一张网是最基本的要求；其次还要更多的在省与省之间寻求业务合作的可能，在互联网化的环境下，只有抱团后的规模化运营，才是广电网络发展的必备基础条件。

　　2、快刀斩断历史遗留问题，培养互联网人才保障核心竞争力

　　上文提到广电网络企业的诞生过程带给企业较多的历史遗留问题，其中最为显著的就是人员素质问题。如何实现在公司化改造过程中，彻底实现事业单位改企业管理运作，实现人员身份转换一步到位，全力破除长期以来作为垄断事业单位而衍生的各种弊端，成为各家广电网络企业工作的核心之一。

　　一切的改革都需要人的努力，培养高素质、适合广电网络企业发展的互联网人才是每个广电网络企业必须面对的问题。

　　三网融合之初，我们听到的都是负面声音，看到的都是通信、互联网大佬如何蚕食电视传输市场的现状，但是三网融合也给广电网络企业带来了充分的市场机会，千亿级别的通信市场，万亿级别的互联网市场，都在等待着广电网络企业的进入。从哪里进，怎么进？这需要广电网络企业培养出自己的蓝海部队，跳出原本的圈子，就会发现天空是那么的大。广电网络企业的蓝海部队需要什么样的人才呢？

　　1）要有创新思维。这是一个变化的年代，马化腾说互联网的竞争生死时速，用创新的方式去突破，才具竞争力。微信革了通讯运营商的命，甚至部分革了QQ的命，中国移动则迎来了历史上第一次季度利润同比下降；乐视、小米正在革广电网络企业的命，如果没有创新，就只有等死。

　　2）要有创业精神。模拟电视到数字电视是广电网络企业的第一次创业，是一个主动行为，数字电视到互联网又是一次创业的机会，如果不以主动的心态去迎接互联网，数字电视就会如同之前的模拟电视一样，被用户淘汰。但是这次创业是被动的，这就更需要广电网络企业的人必须基本创业精神，只有不断的超越自己，才能更好的迎接挑战。

　　3、灵活使用资本市场，寻找广电网络企业扩张动力

　　党的十八届三中全会胜利闭幕后，房地产市场一片哀歌，尤其是李克强总理推进不动产登记制度后，房价拐点可能会很快来临，历经6年熊市的中国股市可能会迎来又一次的春天，这为广电网络企业运用资本市场力量带来了机会。

　　股份制改造不是没有现金流的圈钱，我们可喜的看到许多广电网络企业坚持用战略思维看待问题，充分遵循经济发展规律，通过资本运作方式引进战略股东，切实壮大公司规模，提高公司竞争力，完成了股份制改造。
但是从目前已经上市与正在筹备上市的广电网络企业来看，股东依然不外乎行业内的熟悉面孔。在互联网的大背景下，如何让拥有更深通信企业背景、互联网背景的股东进入广电网络企业的决策层将是广电网络企业在资本市场中的重要寻求方向。

　　4、科技发展永无止尽，广电网络企业要走最适合自己的技术革新之路

　　前几天，腾讯召开微信合作伙伴大会。在成为装机量最高、使用次数最频繁的APP之后，微信开启了“操作系统化”的变革。当微信的合作伙伴制度做到极致后，微信可以满足用户所有的需求，用户不再需要数十个APP，只需要微信一个足以，微信就成为了一个新的安卓，新的苹果。这是一个太恐怖的远景，所以互联网的其他大佬们也在寻求新径，小米做出了智能路由器，从手机的前端就开始进行分流。手机屏的竞争已经走入更高的层级，作为还在竞争初期的电视屏竞争，火热化的竞争为时不远了。

　　广电网络企业想在新的环境下发展，一是要充分利用广电系统所具备的传统内容制播、系统带宽优势，扬长展优；二是创新工作思路和服务方式，致力客户关怀以及多种新产品、新业务的研发与推广；三是充分认识到自身市场意识薄弱、市场运作不成熟、服务水平不高等不足，进一步解放思想，加大创新力度，勇于改革，敢于争先，根据自身实际，走特色发展之路。

　　在互联网信息时代，人民群众对信息获取渠道多样化、信息服务个性化、信息传播科技化要求越来越高，广电网络企业作为文化企业必须承担的社会职责，满足人民群众日益增长的文化需求，强业务、精技术，加快推进广电网络系统的双向升级改造，快速搭建起高清互动平台、新媒体电视平台。

　　广电网络根据自身特点，立足发展要务，顺应时代科技发展趋势的必然作为，也是广电网络企业作为市场主体，迎合市场需求，全面参与市场竞争必须具备的竞争实力。

　　5、用户满意是广电网络企业革新的根本所在

　　在网络上随便搜索任何一个广电网络企业，发现负面的新闻和评价有一些，企业的业务品牌较少。而负面新闻的根源大多来自宽带质量低下与服务的缺失。作为一个带有浓厚垄断色彩历史的企业，如何得到用户的认可和满意是每个广电网络企业必须正视的话题。

　　缺乏用户认可的产品及企业，只有通过低价去吸引部分低端用户，是整个广电网络行业面临的问题。二服务的缺失，又是造成用户大量流失的导火索。

　　重视客户关怀，改善服务，首先要改变的是服务意识。不能等待用户，而是要主动的提供服务。“立体化式的网格化精准服务”将会成为广电网络企业服务的新标准，网格化精准服务代表着更快的相应速度，更直接的推介能力，更好的客户关系，带来的是地面推广能力与服务能力，这是广电网络企业相对互联网企业的核心竞争力之一，会将优势转化为胜势。

　　综上，广电网络企业应该有信心面对历史给予我们的机遇，通过进一步加强自身建设，共谋发展，共创未来。

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