安徽IPTV调查--- 缘起

  5月下旬,中广互联接到热心网友提供的信息,安徽电信的IPTV推广与安徽广电的整体转换在当地形成了较为直接的竞争关系。因当时正处于三网融合试点方案尚未确定的时期,中广互联认为该案例具有一定的典型性,于6月初派出两名记者前往安徽做实地调查。同时,为保证调查的客观性,特邀约《财经国家周刊》记者一同前往。双方约定,于6月18日当天,把两份报道一并发出,希望各位读者能够从对这一事件的两篇报道中有所收获                   
        
 

以下是中广互联在安徽七个场景七个部分的调查

1.巢湖广电网络分公司
2.巢湖有线营业厅
3.小区用户家中
4.整转小区现场
 
5.巢湖电信营业厅
6.合肥电信营业厅
7.合肥电信客服电话

 
 

 
第一部分调查:安徽广电网络巢湖分公司

  记者来到安徽广电网络巢湖分公司,向巢湖分公司蒋家泉经理,以及来自巢湖所属的几个县:含山、庐江、无为等地的分公司经理了解当地的整体转换等相关情况。巢湖电信在宣传单上,把IPTV称为“e家数字电视”。对此,巢湖广电工作人员的看法是,“其实这是混淆视听。数字电视是广电的生命线,电信把广电最重要的这一块相当于免费赠送,我们感到受到了侮辱。这种低于成本价的销售策略明显属于恶意竞争。”

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第二部分调查:巢湖有线营业厅

  记者在巢湖广电局门口,看到一个有线营业厅,营业厅里很冷清,并没有人前来办理业务,只有两个服务人员看守,巢湖广电局总经理蒋家泉告诉记者,“在巢湖,只有两家有线营业厅,别看两家很少,每年广电局也要为此支出相对于收入来说巨大的资金,包括营业厅的房租,人员的工资等。” 但是记者了解到,在巢湖,电信营业厅却有5、6家。巢湖广电局在资金上捉襟见肘,除了当地的IPTV,有线电视的发展还受到了直播卫星的冲击。

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第三部分调查:巢湖市数字电视整转小区用户家中

  记者分别前往IPTV退定用户家中、有线电视数字化整转用户家中进行采访,IPTV退定用户认为:“IPTV的节目信号不稳定,画面不清晰,还经常卡,更重要的是,IPTV内容是企业提供的,心里上感觉信不过。”;而正在进行数字化整转的有线用户认为:“有线数字电视收视费不贵,如果信号质量好,节目好看,我会一直续订下去。” “有线的营业厅比较少,觉得不方便,如果能上网缴费,或是可以到银行像缴水电费一样缴有线收视费,就更方便了。”也成了用户对有线服务提升的期望。

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第四部分调查:巢湖有线数字电视整转小区现场

  巢湖某小区整转服务人员对记者说:“以前我们在哪里设摊,电信就在哪里设摊竟争,现在他们转为地下了,挨家挨户敲门和打电话,他们的用户量很难搞清楚。” 据记者了解,巢湖有30万人口,加上县、乡镇,有线用户只有8、9万,也就是这8、9万,成了巢湖有线手里的“宝贝”,他们一边打击非法卫星电视抢夺“宝贝”,一边防备IPTV抢夺“宝贝”。

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第五部分调查:巢湖电信营业厅

  记者在巢湖电信营业厅调查发现,IPTV在这里被命名为“数字电视”,而且服务人员宣传口径是, “数字电视”不仅能看到世界杯的直播和央视的3、5、6、8还能收到巢湖当地的节目,除了发展普通的用户,IPTV还与宾馆、酒店、烟草集团广泛合作,如果一个集团与电信签定了使用IPTV协议,整个集团用户都会使用IPTV,这种推广手段比针对普通用户来势更加凶猛。

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第六部分调查:合肥电信营业厅

  记者在合肥电信营业厅进行随机调查。在一家电信营业厅里,一张iTV看世界杯的海报吸引了记者的目光,“半夜2点世界杯决赛?停!iTV等到下午2点起床再开赛!”的宣传语张贴在营业厅门口显眼的位置。

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第七部分调查:合肥电信客服电话

  合肥电信服务热线告诉记者:“IPTV业务是有相关法律条文保证的,是完全合规定的,完全可以保证用户收看。”据记者了解,《信息网络传播视听节目许可证》由国家广电总局颁发,其中以电视机为终端的类别即俗称的“IPTV牌照”,目前共有四张全国性牌照,包括上海文广、央视国际、南方传媒、中国国际广播电台,地方性牌照包括杭州华数、江苏电视台、北京华夏安业(只允许提供教育行业内容)等。据现有规定,电信运营商如要开展IPTV业务,需要与拥有IPTV牌照的公司合作,并取得当地广电部门的批准。

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