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黄哲人:新媒体细分市场条件下业务运营的挑战与对策

导语:UT斯达康(中国)有限公司副总裁黄哲人结合关于新媒体、细分市场的形成,新形势下业务运营所面对的挑战,以及面向多个细分市场运营对业务平台的要求,介绍了UT斯达康在融合的新媒体解决方案上的解决方案和解决思路。

  3月21日,由中广互联主办的第四届数字技术未来系列论坛(DTF2013)在北京渔阳饭店召开,本次论坛主题为“大部制下的广电未来”,共分为数字技术未来主题论坛、双向网改与数据业务论坛、OTT与网络视频论坛、数字家庭与智能终端论坛以及“新平台•新业务”等五个分论坛。

  在数字技术未来主题论坛上,UT斯达康(中国)有限公司副总裁黄哲人先生做了题为《新媒体细分市场条件下业务运营的挑战与对策》,黄哲人结合关于新媒体、细分市场的形成,新形势下业务运营所面对的挑战,以及面向多个细分市场运营对业务平台的要求,介绍了UT斯达康在融合的新媒体解决方案上的解决方案和解决思路。


图为:UT斯达康(中国)有限公司副总裁黄哲人

  以下为演讲实录:

  黄哲人:各位领导,各位同仁,大家上午好!今天我给大家汇报一下UT斯达康“在新媒体细分市场条件下业务运营的挑战与对策”,这个汇报大概分三个部分:

  1、关于新媒体、细分市场的形成,新形势下业务运营所面对的挑战。
  2、面向多个细分市场运营对业务平台的要求,需求来看已经形成细分市场,在细分市场的情况下,我们对业务平台肯定会有一些需求出来。
  3、UT斯达康在融合的新媒体解决方案上的解决方案和解决思路。

  一、新媒体细分市场的形成与新形势下业务运营的挑战。

  2013年3月,尼尔森发布最新报告,称全美约有500多万家庭不再观看传统的有线电视或卫星电视,这相比6年前的300万大幅增加,有将近70%的增长,这些家庭将转而通过通过PC、智能手机或平板电脑观看流媒体视频,而这些人群中年轻人占绝大多数。InMobi2012调研报告显示,全球消费者在移动终端上花费的时间已经超过电视,其中移动端占据27%的媒体时间,电视占据22%的媒体时间,PC占据了32%的媒体时间。在2012年5月,艾瑞数据显示,北京地区电视机开机率从三年前的70%下降至30%,这个数据本身受到了争议和质疑。不管这些数据可靠性如何,确实已经是一个趋势,也就是说媒体的收视从比较单一、传统转向IT、网络、多业务终端。

  有些数据的降低,包括有些人看传统电视或开机率降低,与此对应的另外一边是火焰。网络电视2012年底中国网络视频用户达到3.72亿,比一年前增加了4653万人,增长率为14.3%,网络视频用户占网民比例达到了65.9%,上升了2.5个百分点。收视率每年以300%-400%的速度快速增长。同时访问的终端种类也在不停增长。

  全球IPTV总用户数达到了6560万,亚太地区2012年第一季度首次超越了欧洲,成为全球最大的IPTV市场,中国也在那个时间点超越了法国IPTV市场。截至到2012年底,中国IPTV用户数达到了2300万,预计2013年用户数将超过3000万,这从各个方面数据来看,这个数字还显得相对有点保守,中国互联网电视用户有望在2616年突破1亿,预计营收从5000万美元增长到2016年的13.8亿美元。

  新媒体技术确实加速了新媒体细分市场的形成。数字电视、直播卫星、CMMB、IPTV在上面叠加了网络电视、OTT、互动电视,这些细分市场有些特征,视频业务形态极大丰富;视频传播渠道也极大丰富,传播渠道很广;由于这些细分市场形成,视频消费行为不一样,这个消费行为带来的差异有可能是新媒体本身的差异或终端的差异,这些不一样就会带来和以前不一样的情况。以前一种技术或运营方式是运营者对播出平台通过单一网络进行承载和传播。到目前随着我们技术的进步,市场或运营需求,运营者在通过不同的平台发布类似的服务和内容,包括IPTV、手机、OTT,都是大家看到比较热门的或比较常见的播出方式。

  对于未来,因为存在这样的细分市场和融合的需求,或多业务运营的需求,未来的演进方向会立足于是个融合的网络和业务平台,包括融合的播控平台,现在在建设IPTV播控平台,未来会走向融合的播控平台,这个融合不光存在在播出、控制,同时也会存在在网络分发和交互,它也会是融合的CDN。

  二、面向多个细分市场运营对业务平台的要求。

  政策诉求主要是以下几点:
  
  1、十七届六中全会决定,几个关键词:发展现代传播体系,建设国家新媒体集成播控平台,创新业务形态。现代传播体系正在建设。

  2、创新平台必然要引进各类新业务的引入、形成和引进的机制,现在播控平台和聚合能力要向融合的播控平台演进。

  3、一号文指出,我们需要“促进主流媒体发展网络广播电视台的意见”,各级省市电视台播控机构都会更加积极投入到网络电视台的建设。

  4、大部制改革,成立国家新闻出版广电总局,这是传统媒体和新媒体的融合、教会,是从政策或组织上进行交汇,必然会带来传统媒体和新媒体交叉的发展和融合的地方。

  细分市场上对业务平台的要求,我们把它理解广义的业务平台,是分多层的业务平台。

  1、播控平台。当然需要构建符合国家政策要求的融合播控平台,其中的内容,每一次的管理是最基本的要求;要灵活统一地运营;要安全地管控。

  2、构建融合的CDN。这个CDN一次建设能承载各类新媒体业务;CDN能灵活组网,适应复杂的部署要求;复杂的部署要求是因为多业务、多终端引入这个已经存在的市场事实带来的,同时它要支持均衡的流量管理和存储分发,包括灵活的跨网络、跨平台和跨终端的业务调度。未来这样的网络应该是个开放的、能灵活对接多平台,多终端的平台。

  3、终端。需要面向多终端提供统一服务,无论用户哪个身份访问终端,他们能得到类似、近似的服务。张总说到了管多屏观看、多屏书签、多屏切换,这是新媒体必然的需求和需要做的支持。

  除了业务平台以后,还要有比较完善的业务策略。这个策略我归纳为两点:第一,从内容到运营;第二,面向多屏,走向融合。

  从内容到运营,我们一直强调精细化的运营,需要充分地发挥播控平台的价值,这里面方法有很多。做精细化运营的事情,进以IPTV而论,2300万用户群就可以作为精细化运营的基础。我们建议是建立数据分析中心,以用户行为为基础,为集成播控平台运营提供全防伪的数据支撑能力;走向视频内容、增值业务齐头并进的综合运营,除了视频以外,增强更多的增值业务综合运营;挖掘广告价值;智能推荐、搜索;持续提升用户体验、减少用户流失。

  前面也提到了,除了正在做的IPTV和电视服务之外,应该更大力地进军电视以外的新媒体市场,从IPTV的播控向融合播控,要支持多屏管理,多屏分享,多屏切换,对EPG来讲要支持多屏业务,自然要支持多屏发布。

  三、UT斯达康融合的新媒体解决方案简介。

  1、融合的播控平台。
  2、融合的CDN。
  3、多业务终端。

  这三部分组成了我们的产品部分。这是多屏幕解决方案总览,多媒体服务平台在我看来分为三个主要的部件,一是融合的播控平台,二是内容分发平台,或内容交流网络,对融合的播控平台而言,并不因为走向融合了,它的组件就不一样了,组件还是这样,主要的内容还是业务管理,非常重要的媒体展示环节和OTT和组件平台,我们的业务是基于现在这样的点,通过升级、引进去支撑多业务终端的能力。

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【责任编辑: 鲁晨 】

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