因疫情告急，自12月23日零时起，西安实行封闭式管理，西咸、长安、咸阳均已实行严格交通管控，非必要不出市。抗击疫情，广电有爱。陕西广电网络紧急推出有线电视免费看等一系列惠民措施，有力保障疫情防控。

　　封闭区域有线电视免费看

　　为积极配合疫情防控，鼓励广大市民居家防疫，陕西广电网络向西安、西咸、长安、咸阳等封闭管理区域的广电有线电视用户提供免费服务，帮助群众在家获取权威信息、收看精彩节目，安心居家。用户只需打开机顶盒，拨打96766客服电话，就可以免费收看有线电视直播节目。

　　同时，在“秦岭云”和高清互动电视平台上开放秦云TV、文广合家欢、 院线首映、 强档好莱坞、聚视界、爆米花、天天剧场、猿辅导等多个栏目的点播内容，总量已达到15万小时，供用户免费点播观看。

　　防疫进行时 服务不打烊

　　陕西广电网络做出“防疫进行时，服务不打烊”的服务承诺，确保疫情防控期间，封闭管理区域电视、宽带信号畅通不停机，微信营业厅保持7x24小时在线服务，96766呼叫热线、客户经理工卡微信始终服务在线，出现故障线上远程指导解决，以有力保障积极为抗疫贡献力量。

　　全覆盖融媒直播 立体式防控宣传

　　为让疫情防控信息及时、全面覆盖到群众，陕西广电网络发挥融媒体平台全媒体覆盖优势，手机端APP、“秦岭云”电视端和“村村通”广播“大喇叭”形成立体式防控宣传网络，实时播报权威信息和防控知识，凝心聚力抗击疫情。