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掘金本地生活,抖音快手竞速新赛道

导语:当短视频接入本地生活,最明显的就是从被动到主动的变化。以往本地生活业务都是用户产生需求后在平台寻找商家,整个场景和动作中平台显得十分被动。而抖音和快手的本地生活,均会在刷短视频中主动出现在用户的界面中,以此激发用户的需求。

  2021年,随着抖音快手的入局,静默已久的本地生活服务市场,将迎来新一轮激战。

  根据报道,近日抖音内测同城页上线了地图服务,用户通过短视频平台就能发现同城的餐饮、景点、商店等各种本地生活服务,可以直接进行线上消费。

  而快手同样不甘落后,在广州“2021光合创作者大会”上,快手高级副总裁严强表示,2021年快手将在直播电商2.0、本地生活、社交和社区三个方向发力。

  抖音内测地图服务

  抖音再次对本地生活服务进行加码。在抖音App的内测版本中,抖音在其同城页加入了地图服务。用户可以在其中搜索到美食、景点、游玩、热点资讯、活动等相关内容,信息内容会以短视频的方式呈现,用户可通过短视频内的相关链接进行线上商品的支付,再到线下进行核销,最终完成消费。

  此外,根据《字节2021目标访谈纪要——20210408》显示,字节的本地生活预期目标今年60亿元左右,团购营收微乎其微,很难走体量。主要客户——装修、本地教育、酒旅、婚纱摄影等,今年调整后可能划分到其他行业,本地生活预期增长20%以内甚至更低,未来可能会发展团购。

  抖音先后在多方面采取行动,首先是在抖音App内的同城界面内上线“优惠团购”功能,为本地用户提供到店团购服务,随后又加速了在酒店、旅游等订票服务的优化,以及近日曝出用户可在线下餐厅内,通过抖音App进行扫码点餐等。多个动作表明,抖音正在对本地生活领域进行全方位的推进。

  据去年12月媒体报道,字节跳动商业化部成立专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”。在原SMB(中小客户)业务线撤销后,约一万名员工将在2021年1月调整至该中心,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。

  高德副总裁郄建军曾表示,地图将成为移动生活服务的入口,甚至发展成为一站式的生活门户。用户只要点开地图,就可以看到各种垂直的生活服务信息。

  地图已经成为承载O2O服务生活的总平台,不断进击本地生活的抖音,盯上基于地图上的本地生意也就并不令人意外了。

  据测算,到2024年,本地生活的市场规模将达到2.8万亿元。

  对于抖音而言,通过布局本地生活领域,可以将短视频内容拓宽到更丰富的场景中,这不仅是抖音突破流量瓶颈的关键一战,更是其商业化的重要探索方向。

  泛生活服务成快手发力点

  4月22日,快手高级副总裁严强在广州宣布,2021年快手将在直播电商2.0、本地生活、社交和社区三个方向发力。明确提出的本地生活,也预示着直播短视频行业变现的主要战场,正在从线上的直播带货,拓宽到更广阔的线下领域。

  其中泛生活服务是快手此前少有涉及和公开提及的领域。严强透露,快手的泛生活服务将围绕着与人相关的各种服务切入。“比如大家前面看到的律师、买房、买车,甚至各种各样跟大家生活息息相关的服务。一方面扩大整个平台的服务和内容的供给,大到各种各样的行业和各种稀缺的资源,另外一方面我们也会加强一些需求的匹配和效率的提升。”

  对此,快手内容总经理刘逍表示,对于泛生活服务这部分,快手目前的主要战略就是“高线城市轻决策,低线城市重决策”。她解释道:“高线城市做轻决策比如吃喝玩乐,在低线城市做重决策的,比如说车房装修和法律服务。”

  不容忽视的是,本地生活服务的板块已然有美团、饿了么这样成熟的巨头占据着市场,快手此时发力又是否能做到差异化竞争?对此,刘逍表示:“本地生活服务,诚然行业里已经有人在做了,但有人做不足以构成我们去做还是不做的原因。快手考虑的一个因素是用户有没有蓬勃的需求,第二个考虑的点是我们有没有势能。如果用户有需求,而且我们有势能,那就是干,跟别人没有关系。”

  去年3月,同程艺龙宣布与快手达成战略合作,同程艺龙旗下的酒店、景点门票等产品供应链将陆续全面接入快手平台,打造“旅游+直播”业态。

  去年6月,快手商业宣布与去哪儿达成本地旅游业务战略合作,双方逐步实现产品打通,去哪儿网商家入驻快手后,用户在快手中购买商品和使用优惠都可直接跳转至去哪儿网店铺,简化交易链路。

  本地生活商业空间非常大

  抖音和快手做本地生活的原因在于,视频化内容有天然的优势,本地生活的商业空间非常大。

  根据艾瑞咨询的数据统计显示,2018年本地生活虽已成为万亿级的市场,但线上渗透率仅为12.7%。由此可见,在互联网用户红利消退后,各家互联网公司都想拓展新业务线抢夺市场存量。而本地生活,是为数不多渗透率低变现快的市场。

  抖音和快手进攻本地生活后,一面是短视频巨头间的斗争。另一面是短视频围攻美团和大众点评。抖音快手进攻后,势必会对美团和阿里事业群带来冲击。

  当短视频接入本地生活,最明显的就是从被动到主动的变化。以往本地生活业务都是用户产生需求后在平台寻找商家,整个场景和动作中平台显得十分被动。而抖音和快手的本地生活,均会在刷短视频中主动出现在用户的界面中,以此激发用户的需求。

【责任编辑: 张丽欢 】

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