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陈震:分众是必然 互动是趋势

导语:3月24日,CCBN2010数字技术未来系列论坛(CCBN-DTF)举行第二天,以下为宏天科技副总裁陈震先生作题为《分众是必然,互动是趋势》演讲实录。

  3月24日,CCBN2010数字技术未来系列论坛(CCBN-DTF)举行第二天,以下为宏天科技副总裁陈震先生作题为《分众是必然,互动是趋势》演讲实录。

宏天科技(DMX)副总裁陈陈震在CCBN-DTF系列论坛作演讲
图为:宏天科技(DMX)副总裁陈陈震在CCBN-DTF系列论坛作演讲

  主持人:刚才摩托摩拉的周先生为大家做了一个关于DOCSIS和三网融合结合的一些想法,下面进入今天第四个发言,是由宏天科技副总裁陈震先生为大家做演讲,欢迎!

  陈震:大家上午好,我是宏天科技的陈震,今天很高兴有这样一个机会跟大家针对有关三网融合发展的方向做一下我们公司发展方向的研讨。

  刚才周博士是从技术方面深入探讨了三网融合以后承载网络上很多技术方面的问题,也很深入。今天我这个题目重点是想从运营思路方面进行一些探讨,三网融合了,广电网络面对三网融合以后大家都说三网融合有这样或者那样的挑战,但是究竟我们是有机会还是困难很大?挑战很多?我们觉得应该说机遇起来非常大的,我今天演讲的题目是《分众是必然,互动是趋势》,这是我们对广电网络长时间以来提供服务、提供技术,协助广电网络进行运营,听到很多广电网络公司都有的一个对下一步运营思路的想法。这个想法总结起来就是分众是必然,互动是趋势。我们公司也把这个定为了一个帮助我们作为发展的思路,也是我们今年贯穿始终的发展思想。

  确实三网融合了,广电网络面对着竞争,现在电信运营商的竞争确实非常激烈,在很多城市现在已经有了IPTV,IPTV通过机顶盒在电视上呈现互动业务,看起来跟我们广电网络公司提供的互动业务、电视业务没有什么太大的区别,也能转那么多的电视频道,也能点电影,凡是广电网络能做的互动业务IPTV都能做,效果上从IPTV的1.0到2.0,现在逐渐的也还是蛮可以接受的。电信还有一些先进的地方,比如说它有以客户为中心的运营支撑系统,这个部分也是广电网络目前差距比较大的一个部分,以客户为中心才能让业务的支撑体系围绕客户支撑所有的业务发展。IPTV现在发展的应该说速度非常快,我知道去年年底的数字,全国电信IPTV用户一共是480万户,09年底广电网络的双向互动用户也不过200万到300万之间,差距应该说比IPTV的用户数发展的数字差距比较大,而且今年电信也把发展IPTV用户定为了一个重点,电信的资金实力,市场推广能力是大家有目共睹的。所以电信今年据说有一个大的目标,是能够全国做到900万户IPTV用户数,这已经具备一定的规模了,而且上海的IPTV去年年底12月份的时候举行了100万户的开通仪式。这也说明在一个城市里面IPTV已经形成了一种势头,而且目前在广电网络里还没有一个城市,甚至一个省互动用户超过了一百万故。移动又有庞大的手机用户群,总数将近4亿多的手机终端,而且关键是手机上面有各种各样的应用,这些应用都能够不断的下载,很多年轻人用手机不光是打电话、玩游戏,像大家熟悉的苹果手机,iPhone在上面有iPhone store,有10万个应用,确实满足了很多用户不同方向的需求。我们看到手机上的应用也是即插即用的,比如说很小个人的应用就是一些彩铃下载等很简单的应用,但是有用户,移动有平台能够承载,让它很容易的,不管底下的使用用户有几个,这些应用都能够在这个平台上承载。这个好像对比起来我们广电网络所推行的付费电视,很多地方都有几千故的付费电视瓶颈,这个付费电视几千个用户投入产出不成比例。相比起来,手机上面可能一个应用有10个用户,20个用户也值得做,有人愿意做,手机移动的运营商也能够有收益,这个我觉得应该说在运营思路上应该是需要仔细分析和考虑的问题。

  面对这些多的电信、移动和互联网的挑战,大家在电视屏幕上面停留的时间是不是越来越短了呢?在电视屏幕前面的用户群是不是越来越少了呢?我们觉得目前还是有一个优势,电视成为还是一个家庭娱乐的中心,大家业余时间里面看电视还仍然是一件非常主要的事情。虽说电脑、手机都分流了很多用户群,但是电视的用户群仍然还是比较稳定的存在。三网融合融合广电网络面对竞争应该有一个什么样的战略思想或者运营思想进行指导?这也是我们今天我演讲的题目,分众是必然,互动是趋势,我们认为广电网络他们的想法,他们要做的业务方向我们是非常赞同和支持的,如果说分众是必然,互动是趋势是一个战略思想的话,我们认为分众运维,互动当先应该是一个战略趋势。什么是分众?我们理解分众就是细分了用户的市场,细分的用户的市场举个例子,就像刚才讲的某一个应用可能就是10个用户,这就是细分的用户的市场,这个应用在前端提供下去可能只有10个用户,但是网络公司能够通过进一步的改变运营思路,我们提出来叫做聚小众为大众,聚大众为全众,它的意义就在于我们应该能够承载多种多样的应用,吸引更多的人在广电网络上提供服务,提供给不管多大多小的用户群,也就是说原来我们广电网络是一个传输平台和传输网络,全国的电视节目如果有两百套也好,一千套也好,就是把全国的电视观众分了几百种、一千种而已。

  今天我们广电网络是不是真的能够像iPhone store一样把用户分为10万种或者20万种?分众就是聚小众为大众,当有了多种应用的提供结合起来,能够每一个应用面对的可能是一个分众甚至是小众,但是集合起来就是大众,而大众保证了我们对所有用户需求的涵盖,这就是我们理解为聚大众为全众。这个聚众的过程,应该说面对分众市场运营,聚众的过程应该是建立了一个全新的价值链,所谓价值链的概念,就是我们网络公司这头收陆地费,这头收用户10块钱、20块钱,有的时候为了涨10块钱、20块钱还惹的各个方面,人大、这些都提提案,都有问题。其实我们网络公司就是多收了10块、20块而已,那是因为我们传统意义上好像电视就不应该收钱,就应该收很少的象征性的钱。在三网融合的大环境下,网络公司必须改变原来的传输网络的定位,如果不改变的话,就会逐渐的被传输边缘化。如果能够以分众运营为目标,在聚众的过程中就能把自己原来的地位加以改变,互动就是实现分众运营的基石和承载平台。分众是运营思想,互动就是承载技术。

  宏天看到了这样一个运营的发展方向,分众与互动是宏天帮助广电网络公司能够改变刚才讲的价值链里的位置,能够建立全新的价值链,就需要一个完整的产业链来支撑分众互动的运营思想,这个产业链宏天给自己的定位,希望成为一个帮助广电网络公司的架构师和集成商。在这里面能够提供一个非常完整的解决方案,帮助运营商实现分众与互动,这个其实不是一个公司可以做到的事情,我们仅仅希望能够联合很多家做起来这个产业链,给运营商提供运营技术。在这里面我们看到了几个关键点,这几个关键点比如说全媒体业务管理,刚才讲了有10万个应用10万个应用不可能每一个应用上来的时候都接在网络公司的系统平台上,每一个应用都要跟BOSS对接,如果是这样的话,10万个用户上来,我估计可能很多年也长不完。机顶盒不知道要升级多少次,才可能把这10万个应用部署到机顶盒里面去。所以在前端首先针对这么多情况,如果想进行分众运营的话,首先应该有一个承载多业务的全媒体管理业务平台,其次在终端还应该能够像苹果手机一样,能够支持即插即用的终端系统。所谓即插即用,就是我们原来的机顶盒,我记得刚开始数字电视平移的时候,招标费了很大的劲做了技术标准,每个网络公司都做了,不管是大的还是小的网络公司都有技术标准,把EPG放在里面,把数据网络放在里面,然后就数字平移了,平移了以后发现数字广播没人看,也没办法,反正是在里面了,那就播。再想上一个新的应用上去,要测试,再加上如果用户多的时候,在网有一百万个机顶盒,可能就会出现一百个机顶盒的版本,这一百个机顶盒的版本针对一个应用要上的时候,肯定每一个机顶盒,每一个版本都要测试。等都测试完了,再进行一百万用户的全网升级,最终这一个业务要想部署下去的话,估计没有半年一年部署不下去。所以在终端上如果不能解决我们说的即插即用,不知道大家是不是能够理解,如果终端上不能支持即插即用的话,刚才谈的这10万个应用应该是白说,不能够在终端上面最终给用户呈现,为用户提供这种服务。安全保障上,大家说三网融合了,我们广电网络原来是最安全的一张网,为什么最安全?说得直接点,我们是一个封闭网络,我们就安全,到了三网融合以后,广电网络公司突然发现,一个用户和另一个用户他们之间的IP通上的,他们之间好像可以通讯了,这样的话,广电网络的不完全性也就出现了。真正要想还让这张网保持广电网络原来针对其他网,电信网也好,真正能够有优势的地方,就是最安全的。在三网融合下,要保证这种技术的发挥,就是要有一个全网在分众业务能够运行的时候,能够保证它的安全。

  所以整个的系统要想能够达到分众运营的目标,一切要有国际的开放标准,要有通用性,要全网能够安全,让用户用的简单易行,每次升级一个应用的时候,不要让用户机顶盒停下来,上面出现两行小字,机顶盒正在升级,请稍候。应该说这是一个对于端到端能够支持分众业务师对广电网络公司来说是一个非常大的挑战。所以我刚才也讲,这个系统也不是一家可以做得了,也是一个产业链来支撑,我们才能够做到分众运营。而分众运营我们看到是广电网络在三网融合下又是一个必须要走的道路,必须要改变的一个价值链的位置。所以我认为,能够帮助广电网络有一个全系统的支撑最重要,我们也给自己定位在了刚才讲的架构师和集成商的位置上,希望能够串起来这些环节。

  刚才讲了全媒体业务平台,我详细的讲一下刚才讲的那三点。全媒体业务平台就是对多业务的支撑,多业务的支撑有几个概念,首先能够支持很多应用服务,这是大家比较容易理解的。其次还要能够支持跨区域、跨平台,不管是哪一家的平台,这个应用得传得下去,这个用户数的基础才能够聚得起来。如果一个应用服务今天在这个省的网络公司,在这个市的网络公司,用这种形态传,在另一个省的网络公司用另外一种形态传,这样的话SP无法为一个大的市场提供真正的分众服务。换句话说,如果这个业务真的就有10个用户,分布这10个用户每一个省就一个,到底给不给他提供这个应用?网络公司提供这个应用值不值得?倒过来我们今天认为它的目标就是应该能提供这样的服务,能提供这样的业务,能够把这个小众聚起来,让网络公司把分众从小众聚成大众。所以支持多业务、跨平台、跨区域,端到端的可管可控,尤其是对前端业务提供的可管可控,因为我们是一个中心平台应用播出的模式,我们的管控应该是发挥广电安全的优势,每一个应用都应该是安全的,不会出现其他的问题。

  基于下一代的广播电视网,原来提出来的NGB,我们觉得NGB本身是非常好的方向,有了NGB,今年一月份又有了三网融合之说,其实两个一点也不冲突,NGB是保证了刚才我们讲多应用向下传送,多应用控制源头最好的一个封闭网络。三网融合是保证了这些应用通过NGB有一个更广泛的用户群,能拓宽我们广电网络的用户群,这两个我们认为应该是一个连接的,中间的承载就是用的全媒体业务管理平台承载。这个全媒体业务管理平台能够做什么?能够多业务会聚,能够业务统一准入,统一管理,能够让网络运营商向服务提供商转变,提供标准的接口,引入海量的业务。把标准公布出去,举一个简单的例子,10万个应用我们说的不好听一点,咱们山寨一下,可能找一些大学生,每一个大学生用一个月的时间可能就能山寨一个应用进网络公司的前端提供服务。如果能够这样的话,我们广电网络真正能把分众的运营做下去,能够聚起小众。

  跨区域,跨平台刚才也讲了,能够面向全国,建立比较好的运营模式,有了保障大家才能建立一个利益。全媒体业务管理平台还要对服务的全程可管可控,尤其是业务源头的管控,也就是说我们网络公司以后提供的业务肯定不会像手机一样出现黄色短信泛滥,各种应用无法控制的局面,应该不会再以后广电网络公司的分众运营上面出现这样的情况。我们也通过去年的一些尝试,想验证我们这些运营上面的思想,作为证明,刚才讲了,我们有跨区域的应用,我们去年6月份做的江苏到昆明,应用服务从江苏传送到昆明,江苏跟昆明进行平台业务合作的模式。另外是华数到番禺,我们认为是另外一个比较典型的,不但跨了区域,从杭州到广东省番禺,而且跨了平台,两个是完全不同的平台,中间实现了服务的传送,而不简单的是一个内容的传送。所以我们认为,跨区域、跨平台这种合作也应该是以后的一个大趋势。

  对于机顶盒,刚才讲了前端实现了多业务,在终端必须是即插即用支撑才可以。对于前端提供的这么多应用,我们的机顶盒如果能够像iPhone一样,今天我想要这个应用下载下来,明天觉得不好删除掉,如果能实现这种应用随时的扩展,设备随时的扩展,软件安全的升级。如果能够使机顶盒做到这三点的话,我们觉得它就能够真正保障实现分众的运营。比如说随心的应用提供,随心应用提供的含义就是说今天有一个很小的应用,我们现在做很多互动系统,家里机顶盒在点播的时候,点播菜单界面其实都是前端提供了一个统一的界面,然后在静音的状态下,是否我们可以下载一个自己个性化的界面,然后我们自己配一个个性化的音乐,让自己在点播进菜单的时候不那么枯燥。这些需要的是能够有非常短的上线周期,非常低的部署成本。速度快、成本低,使这个应用能够变得很多的最主要的一个基础。

  这里面对机顶盒的要求有很多,比如说对于机顶盒要有一个统一的硬件平台,软、硬件是否能够分离,软件和硬件中间是不是有一个标准的隔离层?在这之上,不管是应用还是很多机顶盒的软件,甚至包括中间件是否都可以做这种即插即用的下载?对于终端是不是能做灵活的设备扩展?比如说我们是否能够认证一个游戏棒插我们的机顶盒上,在网络公司做了认证,在国美、苏宁都有配套机顶盒的产品,是否有这些设备可以灵活的扩展,最终让家里的机顶盒成为一个家里的娱乐终端,这是我们认为对机顶盒设备扩展上的要求。在机顶盒上面一定要保证安全,使用双向认证的技术,这个部分我们认为也是机顶盒能够避免升级的风险,解决现在几十家厂商,一百个版本类似于这样的问题。

  今天下午我们宏天集团的视频业务总监会在论坛上专门就我们配置管理系统如何助力三网融合下的信息安全有一个演讲,所以这部分我就不再单独讲了。

  总结一下,我的思路就是希望能够帮助广电网络公司走到分众运营,能够用全媒体的业务平台承载多业务,能够让终端支持即插即用,保证分众运营在终端上的实现。能够靠安全技术,保障从业务到传输到终端的安全,这样整个的系统最终能够保障网络公司走到分众运营这样一个大的目标。我们也认为如果走到了分众运营,确实能够帮助广电网络公司在三网融合下找到一个新的定位,有一个新的盈利模式和新的价值链。谢谢大家!

【责任编辑: 陈涛 】

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