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秦学超:转变思维,提升有线网络运营支撑能力

导语:秦学超表示,原先的通信运营商和广电运营商在三网融合阶段将各自有优劣势,如何在最大程度上发挥自身的优势,将是运营商必须面对的全新课题,但究其根本,只有抓住的新的市场机遇,提供符合用户需求的业务,实现企业的转型,才能在三网融合时代立于不败之地。

  6月26-27日,由四川省有线广播电视网络股份有限公司、DVB+OTT融合创新论坛、中广互联共同主办的第五届双向网改与数据业务运营论坛暨第二届DVB+OTT融合创新研讨会在成都召开。

  26日,第五届双向网改与数据业务运营论坛开幕,本届论坛主题为“从技术到运营”。四川省有线广播电视网络股份有限公司成都分公司副总经理秦学超做了题为《转变思维,提升有线网络运营支撑能力》的演讲。秦学超表示,原先的通信运营商和广电运营商在三网融合阶段将各自有优劣势,如何在最大程度上发挥自身的优势,将是运营商必须面对的全新课题,但究其根本,只有抓住的新的市场机遇,提供符合用户需求的业务,实现企业的转型,才能在三网融合时代立于不败之地。


图为:四川省有线广播电视网络股份有限公司成都分公司副总经理秦学超

  以下为演讲全文:

  秦学超:各位下午好,今天这个会已经进行了大半的议程,前面的很多位演讲嘉宾都做了非常精彩的报告,我想给我的压力比较大,虽然大家下午有一点困了,所以我在后面的报告里面把我的演讲的内容说得更精彩一些,免得大家都睡着了。

  我今天报告的题目是转变思维,提升有线落运营支撑能力,可能大家注意到这个题目里面少了两个字,就是提升有线广播电视网络的运营支撑能力,为什么我要这样来写这样的题目呢?其实,后面的内容会颠覆我的一个基本的想法。

  今天我报告的内容主要分四个部分,一个是电信网的发展给予我们的;二个是以数字化带动转型;第三个是成都分公司的业务发展的,最后一个是成都网络分公司基本情况的介绍。

  我们知道随着信息技术的发展,尤其是互联网,近年来移动互联网的发展已经改变了我们对传统通信概念的认识。三网融合的推出体现了我们广播电视的发展,对我们广电企业特别是广电网络公司带来了方式方法,包括我们的业务形态,以及我们体制机制的巨大的变化也给我们带来了更大的挑战。

  在三网融合的背景下,我们现在都在想,觉得电信企业是我们最大的竞争对手,既然是我们的对手,我们去了解一下就是说电信企业他们的发展,给予了我们怎样的一个启示。现在都是讲的进入了互联网时代,电信运营商的业务体系已经传统的自主经营和渠道控制。传统的电信运营就是我提供业务,这个网络也是我控制的,上面跑什么业务都是由自己来自主经营的控制的。在互联网时代电信运营商也发生了一个巨大的变化,他们也在向融合创新转变,具体体现在这个图上有一些变化从业务到网络都发生了一个巨大的变化,就是说从自主经营和合作供应的方向在发展,他的平台的能力就是说,传统的电信交换,我们说的电话有交换,数据有传输网,互联网。他的平台也是分散和独立的。他的网络就是跟我们现在做的基本一样,就是说也是有光纤和相应的带宽做保障。有相应的资源,互联网时代电信的体系发生了一个重大的变化,除了自主经营的业务能够主导以外,他们也在走向合作,包括第三方的合作。体现得比较明显的就是苹果电话的推出,这个IPT的推出已经改变了这种模式,我们的管道在讲智能化。

  电信网的发展趋势,应该讲他也是讲的六化:数字化,综合化,宽带化,融合化,个人化这六个方面的变化,可能对我们广电网络公司来说有非常大的一个启示,就是他们的演进路径应该说有非常好的启示吧。那么,数字化这个大家都非常熟悉了,现在我们也在做了,电信的数字化早已完成了,我们现在也在进行数字电视的转换。电信业务的综合化,电信业务现在就是一个是随着电信的重组,就是原来的六个运营商组合成三个以后,还有一个中国的电信获得了移动的牌照,已经获得了固定的牌照以后,他们全部如一个全业务的运营的时代,现在我们也在讲综合的业务,我想这个电信全业务时代的发展的战略,对我们开放的时候我觉得也有一个非常好的启示。

  网络的发展第三个趋势就是,我们互通的融合化,我们也在讲我们这个网络提供一个多种的业务,我们经常讲的这样的一个业务,实际这网络的融合来看,他体现除了业务的融合以外,还有技术的融合。技术和网络的融合我觉得体现在几个方面,一个是数字化和3C的融合,这个3C讲的就是我们的计算机,通讯,电子产品这样的一个融合。还有一个固定和移动的融合,就是FMC。以及三网的融合,还有信息技术和IC的融合,就是他们讲的通讯技术和ICT的融合,就是信息,通讯的一个融合,体现在具体的方面就是包括了很多的融合,这个对我们网点来讲具有一个非常好的启示。

  第四个趋势就是电信网络的宽带化,现在我们也在讲宽带,我觉得互联网的高速的发展,已经促进了网络运营商宽带能力的巨大的提升,在固定网络里面已经从512K到我们现在的20M,未可能就是100M的接入能力。那么,移动通讯的快速的发展,就是网络的建设移动带宽的宽带化也是非常的明显的,所以在11年就是2011年的时候电信提出了这个是工信部提出的宽带中国的战略,提出了15年效果达到2.5亿的用户,所以说我们传送网需要讲的是高速化,那么NGB也是体现了这样的发展的一个路径。

  网络管理的智能化,现在我们讲的这个网络可管理可控制可维护,其实可能从智能网这个角度来讲,从传统的透明管道向职能管道的转变的时候,现在的职能管道主要要达到四个方面的要求:一个是永远可识别,业务可区分,流量可调控,网络可管理,我觉得在我们现在的网络距这个职能网络还有一个很大的差距,但是这个值得我们去学习怎把这个网络建设是一个很好的启发。

  最后一个就是服务的个人化,他的目标就是5个W,就是说任何人在任何时间任何地点可以和任何人进行任何形势的通信,这是他未来发展的一个方向。通信服务的个人化的服务来讲他带动的就是服务的个性化,以及基于个人信息的服务,学习这个的时候,我感觉我们现在广电的服务对象,我们服务的对象其局限于以家庭为用户群,还没有真正做到个人化的服务,那怎么样才能做到个人化的服务呢?很简单的一个例子,就是只有到了移动的通讯服务的时代移动的通讯才能够做到这个,只有移动的终端才能够做到这个。

  电信技术的六化带来的一个变革,这个变革很多我自己理解的变革主要从技术和业务这个层面来讲。一个是从话音为主向全业务运营;第二个是技术驱动向市场和技术的双重驱动转变,其实这两个驱动都不能少,就是说这个市场的驱动和技术的驱动都不能少,没有一个绝对的把哪一个先做好去做另外一个,这个我们在公司进行网络建设的时候需要去平衡的做的一个是;第三就是变革就是CT向ITC的转变;第四转变就是多种技术体制向ALL—IP的转变,体现在电信技术的转变的IP化也是非常明显的一个变化;最后一个变化就是透明管道向智能管道的转变。

  实际上我们前面讲这个六化的时候,他带来的是什么样的变革呢?我觉得就是电信提出来的一个战略的转型,中国电信提出了从传统的基础网络运营商向综合网络提供商的一个转型,移动提出的是移动专家向移动信息专家的转型,最下面的几个字大家没有太注意的去观察他,他现在移动的全部都改成了移动信息专家,这是一个转变。

  电信行业的转型的本质他有很多方面的转变,包括从他的机制和组织的架构,观念,包括他的网络和服务所有都在进行一个转型。他本身的转型也是在传统的网络向现在的综合的一个信息服务商的转变。说到这个转变,其实我在写这个演讲稿的其他,我写完了以后,后来我读了一篇中国中国电信总工的一篇文章以后,我发现我前面说的很多又推翻了来重写的,这篇文章他讲的就是《电信的未来和去电信化的思考》,我读了这篇文章我觉得非常的有启发,我觉得大家有时间的话协调可以认真的去读一下这篇文章。他讲的就是电信在互联网时代,电信的未来是什么,以及如何去达到他的未来,他讲的就是趋电信化,我觉得电信他有和自己的命的一个勇气,特别是像他多年从事这个电信的工作的时候,他也能够提出去电信化,就是他是从一个哲学的高度来讲,就是去电信化的14个趋势的发展,他的目标什么,电信发展到现在,他面临的几个主要的问题,就是他有14个趋势,然后他有几个方面的问题,一个是电信的增长已经乏力了,但是网络带宽的需求又是不断的增加。还有一个是技术的空间,就是说电信的未来是什么呢?其实,刚才讲的电信转型从传统的网络运营商向综合信息服务商的转型,他提出的就是未来电信的转型,应该是向信息娱乐的服务商的转型,对我们的启示就是说,电信的发展的战略和方向是这样的。我觉得对我们网广电网络的发展很值得认真的去思考这样的问题,所以电信发展给我们带来最大的一个启示那就是说,我觉得还是三句话,就是必须要实行一个网络企业的转型,第二个就是要加快转型,最后要保证转型能够成功,我觉得我们广电未来就很有希望了。

  前面我们讲了电信如何在进行转型的。作为,广电我们现在做的工作,作为说我们成都公司现在做的一些工作,我觉得也是在尝试进行转型,但是这个转型的路未来怎么样走,我觉得还有很多需要我们去探索或者是去摸着石头过河,这样的一个模式吧。现在,我们的广电今年在进行这个数字化,我觉得数字化的目标不是说我们把机顶盒和模拟电视关掉,我们仅仅是提供新奇度更高的电视节目,或者提供广播似的节目,我觉得我们的数字化我觉得是以数字化作为我们转型的一个契机来带动我们整个广电公司的转型。

  我们对比一下,按照电信的六化进行一个对比,有线电视网络和电信网,主要从业务和网络能力这两个方面做一个对比,电信已经进入了全业务的时代,现在我们也开始在讲综合业务的发展。但是大多数的广电网络企业,还是以网络业务为主,也开始了互动电视的业务,但是这些都没有成气候,我觉得这个差距是是全业务运营时代,我们主要还是以广播业务为主的时代,电信的市场市场细分
我们还是以家庭客户为主。第三个就是电信有非常完善的缴费渠道,现在我们是收费,电信是缴费这个差距也是很大的,我们渠道的能力包括市场的能力,以及我们收缴费都有很大的差距。电信的数字化造就完成了,我们现在即将完成,电信没有双向化的问题,他只有宽带的的问题,我们正在纠结怎么样去双向化,在很多的场合也在讲这个双向化,我们还在讨论这个用什么方式去做。上到总局下到每一个地市都再说双向化,电信已经在讲宽带化了我们还在双向化,但是我们本来就没有包袱就是网络的包袱,我们在实现双向化的同时可能可以完成宽带化的工作。

  电信宽带化的战略是非常清楚的他们提出的智慧城市,管网中国,每一个地方他都在提这个。他的宽带化的战略非常清楚,我感觉我们在做双向化和宽带化的目标,或者说我们这个策略或者和战略不是那么的明晰,或者说每一个地方不是那么的统一,每一个地方都有自己的情况方向还不是一致的。在综合业务平台这个方面呢,电信是以MS实现FMC一代网络,就是他的综合业务的平台是有非常完善的一套系统的。先我们广电在做这个综合业务的时候,包括我们省工作在内的,其实很多的全国各地的地方都在讨论和探讨,因为广电他没有高人做这个事情,都是我们在实践当中再做,所以说这个是一个综合业务,但是这个发展方向我觉得我也是我们下一步发展的主要的方向,就是说要提供能够承载各种业务的综合的业务平台。包括我们的IP系统和和这个平台实现一个综合化。

  成都公司这几年就是说,我们也有一个愿望或者说有一个愿景吧,也是希望以数字化转化的创新,通过合作和创新,实现公司从传统业务的电视提供商向综合业务的运营商的转型。最后这个综合信息视频信息服务专家,我想如果按照电信的法是有点靠谱,他是信息娱乐专家,他这个视频方向还是主要以娱乐为主嘛。创新包括业务的创新以及服务模式的创新,刚才广达公司也讲了,我们怎么样去做好服务,这个服务的创新部分对我们来说还有很长的路要走,合作就是要基础。就包括我们竞争对手的合作,成都分公司就是进行合作的时候,实际上就是电信运营商谈了三次三次恋爱。第一次跟中国电信,跟中国电信是,应该说大家口头上都答应,也住在一起了,但是没有结果;第二次跟中国联通也是合作,但是跟中国联通合作的时候,好像还是各有各的想法,连手都没有牵最后就分手了;第三次跟中国移动合作,应该说是扯了证件也许住在一起了,而且也有一个结果了,这就是我们和中国移动共同推出的爱家168的套餐,我觉得这个也有很多的启发。

  那我们这几年作怎么样的转型的工作呢?一个改变我们公司组织架构进行了一个调整,我们以客户为中心,以市场为导向的方式组织公司的架构。就包括市场,我们的市场部门,以及与市场直接油关系的部门,就是我们的前端部门,为市场而服务的提供支撑的就是后面的部门,包括我们的技术、网络建设、维护这些工作就是我们后面的部门做的。剩下的就是支撑部门,其他的部门就是为了这个市场,为了这个后端共同里促进公司业务的发展,这是一个组织结构的调整,然后通过合作创新来开展综合业务,已经讲了。然后是努力打造一张适应三网融合的网络,这个后面我会介绍一个部分内容。还有一个就是业务流程的再造,这个工作我们做了,但是这个可能离我这个差距很有很多,不能部分完全的叫做业务的流程再造。

  成都分公司,这几年主要的一个发展的一个历程,在这儿很多东西没有办法写,但是我主要是汇报的与我们这个业务和网络建设有关的一些主要的事件吧。01我们就起用这个名字电视,08年我们和华数就推出这个互动电视,10年我们建成了自己标清互动平台,互动电视发展进入了一个快车道,全面进入宽带的市场,同时在10年我们公司就提出了公司的一个战略的转型,他的目标也想成为一个综合业务的运营商。11年开始就全省的网络整合以后,在12年去年我们就和移动合作推出了爱家168,我想这些事件说明,基本我们公司这几年主要做的事情就可以体现出他发展的一个脉络了。

  下面我把公司的业务发展的基本情况给在座的做一个汇报。公司的业务可能和大家网络公司业务的类型都差不多,都主要是电视类的,包括宽带企业专线的业务。我们数字化到今年年底达到85%,这个在全国比较起来我们不算做得好的。互动电视的发展我们从08年开始到今年年底可以达到接近82万的互动电视的用户,现在我为什么讲我们从12年开始互动电视发展已经进入了一个快车道了,我们现在每一天的互动电视的用户发展,可以达到1千太台吧,最近几天已经接近2千了。互动电视的渗透率现在可以做到20%,然后宽带用户的发展也是到今年天地可以做到接近56万,爱家168就是我们和移动合作的这个套餐,我们从去年7月份开始推出的,到今年5月份已经推破10万户的发展规模。也是最近这一个月或者是这一个星期也是爱家168用户的发展,也是接近每天2千户的发展。到明年的目标是,我们想做到非传统的电视业务收入,能够接近40%,现在我们是35%的水平。按照电信转型的一个衡量一个重要的标志,就是说他的业务收入必须要达到50%以上,他的转型就成功了,我们明年可以40%,本来希望可以在最近的1、2年能够达到50%。在成都公司我们的一家公司今年已经达到了50%,就是非传统的。除了我们的模拟电视和数字电视除外的,其他的增值业务的收入达到了50%,然后我们互动电视和宽带用户争取明年达到各100万。然后,在网络建设就全面的改造,建成一个有线电视网络。

  最后一个问题就是网络建设的情况的一个介绍,我们的目标受是要建成终极目标,我们现在是一个三网融合的一个网络,这个具体叫什么呢?什么样的网络可能现在也没有一个标准吧,但是现在我们做的一个工作,就是着力打造一张电脑级的IP网,我觉得我们网络的发展,除了我们现在做的网络已经不是只有HMC网络了,HMC网络作为承载广播业务来说是一张最好的网络,但是在承载点对点通讯的业务来讲,HMC网络游他非常大的局限性,所以说到底还是需要一张IP数据网来支撑我们今后业务的发展,所以我们现在的重点工作包括双向的工作,也是围绕建设一张电信级的IP网,说起来这个容易做起来比较难。

  其实,总工他在讲去电信化的时候也讲到了这个问题,什么是电信级?电信级的标准他是讲的毫米可用性。总工在反思电信化的时候他也在讲这个能力要求实际上会对这个系统,这个设备的复杂性和成本带来巨大的挑战,所以他们现在提的目标这个这个已经放宽到100毫秒了,当然我们的广电就要求更高了,我们是广电级就是百分之百的。所以这个就是网络的理念,实际上不要说百分之百,我们达到三个9都达不到,但是要求又非常的高,还要做到零停播,当然这个是从运营的角度里讲的,这个还是有非常大的要求。

  这几年我们做了一些工作,一个就是要网络规划清晰,包括我们总公司和现在的公司再做的,就是网络的规划,包括中长期的规划,三年的滚动规划,这个工作我们是按照通讯网络规划的方式去做的工作。因为我们也也做了一些规划,包括规划的内容和体系不太健全,我们现在也在学习电信网的规划的方法,按照电信的体系,电信网络的体系,参照他的体系来做我们自己体系的规划。

  然后,第二个方面要做的按标准规范进行网络化的设计。我们都在做网络设计,但不一定是专业,我们原来做了很多的专业网络。设计的时候并没有严格的按照规范去做设计,去年省公司也专门组织了专业的网络设计公司,专业的设计公司来进行网络的设计,我想这个是做好设计是我们做好网络建设的前提吧。

  第三个方面的工作,就是我们在做规划的时候,对整个网络体系,我们是基于通信网架构的目标网络,就是通信网络架构的。我们有线电视网也有我们的IP网和传输网,怎么样去把这些网络统一到一个架构下面去,我想这个是我们很多公司面临的问题。我们在做这个网络的时候,把这所有的几个网络,不管是传输网,还是我们的业务业务网,以及我们的接入网…这所有的方面按照一个统一的体系来做,就是按照一个核心的进行一个统一,这样对话对我们后期的网会带来一个非常好的,就是便于以后这个网络的扩展。

  然后,我们现在开始做的建设双平面的IP网,原来我们在做城域网的时候做的时候,我们把我们的部署采用一个旁挂的方式去做。现在带宽需求的流量非常大了,因为我们的互动电视有80几万了,宽带的用户接近60万了,所以整个城域网的需求已经非常大了。我们现在做的工作,就是宽带通过这个一边,我们的互动电视通过SR包括我们的企业走另外一边,现在正在做这样的工作。对接入网进行双向改造的时候,我觉得双向改造远远不是说我们,简单的通过EOC说话是EPOCN去做的,他更上一层的就是光网络的建设,可能是我们在接入网双向改造的应该非常去关注的问题,就是说我们的接入网在最后的100米怎么去改造,这个要统一起来考虑这个问题。

  那在PON网建设的时候我们就按照分层分区去做,然后把每一个区去作为一个全业务的去做的,这个网络的结构可能就便于我们以后带来非常好的一个便利。到目前为止我们双向网络改造,就是我们对接入网的改造,今年的接入网的覆盖率可以达到84%的规模,刚才我们也讲了争取到明年完成全网的双向网的覆盖。我们主要还是三种模式,上午的温暖主任也介绍了,四川在双向网络改造的三种模式:CMTS、EPON+LAN、EPON+EOC。

  因为我们现在所在EOC里面也有高频和低频,集中模式都有都有绝对的数量,低频的大概有10%左右,我们省公司的技术规范出来的时候,我们已经做了很多的双向网络的改造,后一个就是我们低频的数量也会进行相应的增加。

  我们现在,正在做的几件工作跟各位汇报一下。一个就是我们现在今年从去年开始,我们今年省公司的部署我们在大规模的推进高清数字电视的发展,现在我们网络正在做的工作就是说,我们按照原来的网络设计,我们按照4M入户的的标准设计的,今年我们是按照20M的带宽接入的工程,我们要达到20M入户,我们现在正在做这个工作,这个工作也是比较的顺利的。包括从接入网到城域网的。

  第二个就是接入WIFI技术和无线网的技术,这个有线网是我们主要要做的,如是要这个要求的话一定要有无线网,但是无线网作为广电来讲又不可能有哪个条件和资格去做移动网,所以我们现在正在探索的一个就是,前面也有专家讲的这个问题,但是我们的讲话可能有一些不同的需求。我们现在也在考虑就是说怎么样把的有线网进行延伸,能够通过无限的延伸去做一个无限的接入网,但是这个具体的还没有想得太清楚,正在探讨这个事情,但是我觉得这个事情可能也是广电未来的一个事情。

  最后的一个就是我们正在做的打造智能小区和智能家庭,这个也是适应互联网的发展。前面我们把我们公司做的工作跟各位作一个汇报,我们也分析和了解了电信的一个发展,其实未来我觉得观广电还是电信,终究发展离不开,在三网融合的时代或者说在互联网融合的时代,所有的运营商他都必须面对的怎么样去发展,怎么样去转型,这个对我们来说一个共同的,因为你不转型就只有死路一条。只抓住新的市场机遇,其中符合新的机遇适应企业的转型,可能在未来得三网融合的时代立于不败之地。

  最后我想引用一句话来结束我今天的报告,这个话应该怎么讲呢?我们现在是处于一个最好的一个时代,但是也可能是一个最坏的时代,希望我们能够共同努力,迎接我们最好的一个时代,谢谢各位。


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【责任编辑: 苗梦佳 】

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