6月26-27日，“第五届双向网改与数据业务运营论坛暨第二届DVB+OTT融合创新研讨会”将在成都举行。在6月26日的双向网改和数据业务运营论坛上，成都市广达电子电讯技术开发有限公司研究院副院长谢春利将发表演讲《双向网改，离不开贴心的服务》。成都广达自1994年成立至今，一直专注于广电行业，有将近20年积累。

　　6月19日下午，谢春利女士接受了中广互联的电话专访，她认为，广电双向网络改造不论从前期的网络设计、规划到实施、认证，开通业务，运维，营销，再到后期持续优化的整个过程，每个环节都不可或缺，非常专业。电信运营商并非单靠自身力量发展到今天，一直有强有力的设备厂商作支撑。广达希望成为有线网络运营商强有力的战略合作伙伴。她告诉中广互联，在接入网这块，不论EPON+EoC，EoC是高频还是低频，又或者是HiNoC，C-DOCSIS，广达没有特别的偏好度，全部都支持。针对全IP化的趋势，广达提供零成本、零维护的接入网运维解决方案，针对有线无线一体化的趋势，广达提供WOC解决方案。广达已从传统设备供应商转型为解决方案提供商，可提供接入网整体解决方案，包括EOC、EPON、交换机、缓存、统一网管，并再次转型为业务和服务提供商，可提供幸福家庭、零配置零维护接入网、出口加速的解决方案（缓存+存储）、VOD平台方案，提供咨询、解决方案和网络优化服务。

　　中广互联：您在6月26日双向论坛的演讲主题是《双向网改，离不开贴心的服务》。在演讲中重点谈服务的话题，是出于什么考虑？

　　谢春利：广达2004年成立至今一直专注于广电行业，有将近20年的积累。我们看到，从2010年开始广电的市场机遇是比较好的。

　　广电双向网络改造，不论从前期的网络设计、规划到实施、认证，开通业务，运维，营销，后期持续优化，整个过程中的每一个环节都不可或缺，非常专业。

　　三网融合带给广电运营商很大的紧迫感，但是广电网改，并不像电信行业有专门的设计研究院去做一些前沿性的技术研究。

　　移动电信运营商并非单靠自身能力就发展到今天，他们一直有强有力的设备厂商比如爱立信、摩托、中兴、华为支撑。

　　再比如，营销是非常专业的学科，电信已经做到网格营销了，每个地方分派销售人员，从客户下单，设备安装，业务开通到计费系统计费——整个过程都是电子化运维。广电现在有很好的市场机会，但是既没有很好的管理平台，也缺少强有力的设备厂商来提供技术支撑和端到端服务，保证业务开通。

　　基于此，我们希望不仅仅做一个EoC设备供应商，还希望往上走，提供接入网的整网解决方案，同时，逐渐从设备供应商向整网的解决方案提供商、服务提供商做战略转型。

　　中广互联：我理解，您的意思是广达电子在提供双向网改技术方案的同时，也特别强调提供全流程的服务。请问BOSS系统咱们也会做开发么？

　　谢春利：是的。广电接入网的设备数量和类型都非常多。业务一旦发展，就会有对接入网设备进行管理的需求，电子化全流程运维是非常需要的，这就要求后台支撑系统提高效率，才能提升用户满意度。

　　广电的杀手级业务当然是高清，同时现在各运营商都在提供宽带业务，光拼价格是不行的。用户非常注重服务质量，不满意就会退网。

　　广达电子正积极参与到广电总局规划院关于广电BOSS规范的制定中，现在框架已经形成，处于送审阶段。接下来做数据结构的规范，我们受邀参与这部分工作。广达也在为四川、宁夏等几个省份做OSS咨询。广电需在现有网络条件下，逐步搭建运维体系，达到提升运维效率，提升运维满意度的效果。

　　中广互联：现在对有线网络发展方向有2个讨论焦点，一个是有线无线相结合，一个是全IP化。对于这两个方向，广达有何认识和跟进？

　　谢春利：这两个方向我们都认同。有线、无线应做平滑切换，希望实现在任何时间、任何地点接入到网络中来。广达全线的EoC产品上都有WiFi功能。

　　现在多个地方的广电（成都、广东等）同联通、移动等电信运营商合作融合业务，这些服务需要双SSID，去接入不同运营商的网络中。广达针对这类融合业务做了定制开发。

　　我们对家庭互联做了长期研究，发现无论广电、电信碰到的一个比较大的问题是，业务到达用户家里以后，如何稳定地到达所有房间，还有些用户比较担心WiFi信号过强，对身体有害。为此，我们针对性开发了相应的WOC产品，保证WiFi覆盖，通过与节能减排相关的认证，有效地控制WiFi强度，并确保无线信号传输到各个房间的质量。

　　我们认为，全IP化是必然的发展趋势，已经做了很多探索。去年底，我们协助某省做高清业务下发的网络认证工作，测试现网EPON、EoC、EPON+EoC能否承载高清业务，能承载多少高清业务；如果不能承载，则研究如何通过优化、扩容等工作，让高清业务下发。这是在广达的实验室做的一部分工作。同时也做现场选点验证。经过半年的测试发现，通过IP下发高清是可以实施的。我们在设备和网管上也做了相应部署。通过广达的一套网管系统，就可以把所有的接入网设备全部管理起来，在此基础上，还对网络资源做监控和管理。如果某个用户申请开通高清VOD业务，通过资源管理系统可以清晰看到是否具备业务开通条件。

　　电信的接入网运维成本占到总成本约40%，广电的接入网运维成本也不低。我们提供了零配置、零维护的解决方案。零配置的意思是——把设备接入后，只要物理线路联通，即插即用，通过OLT直接把事先设置好的配置下发到接入网设备上；零维护的意思是——在同一张网中，所有设备统一管理起来，同时告警系统会分析问题出在哪里，而不需要到现场逐段排查，提高了效率。这是在全IP化方面，我们针对网管所做的工作。

　　还有一个特别之处，我们通过软件转发，能够达到与交换芯片转发同样的性能，因为广达电子有业界高端路由器方面最优秀的架构师。软件转发的好处是，在入口和出口对业务进行控制。这些都是在核心技术方面针对全IP化的准备。

　　中广互联：有些过去重点做EoC产品的厂商近期在做转型，今年CCBN展览上有不少厂商跟进C-DOCSIS。有观点认为，EoC的时延和抖动问题比较突出，有线运营商现在做融合业务，希望有比较好的QoS保障。总局针对接入网也有4个推荐的技术方向。咱们广达现在更倾向于接入网的技术方向？

　　谢春利：我们对于用什么样的标准，没有特别的倾向性。不同的地方有不同的历史情况，同轴网的状况不同，运营商将根据自身情况做选择。我们自身会全线支持EoC的标准，同时也是HiNOC 1.0和HiNoC 2.0标准工作组的成员，积极参与标准工作。我们认为，“不论黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”。

　　中广互联：咱们对C-DOCSIS有无跟进？

　　谢春利：C-DOCSIS占有的市场份额也是很大的，总局对这个技术很看好，我们投入了相应的研发人员，并拿到授权，现在正在做样机生产，软件调试的工作。

　　在接入网这块，不论EPON+EoC，EoC是高频还是低频，又或者是HiNoC，C-DOCSIS，我们全部支持。有些广电运营商想一步到位做光纤到户，我们也是支持的。

　　中广互联：目前，咱们有哪些有线运营商的合作伙伴呢？

　　谢春利：广达电子实施“走出去”战略，在全国取得了比较好的份额，在宁夏、吉林、山东、河北等7个省份设备入围，已经从四川的地方企业成长为全国性广电设备供应商。

　　中广互联：最后，请您对广达电子目前企业的规模，经营现状，做个简单介绍。

　　谢春利：广达电子目前有400多员工，研发人员超过30%。2010~2012年，每年销售额翻番。公司的战略愿景是——希望在2013年EoC品牌知名度在国内达到Top3，EPON、交换机等产品规模商用；到2014年，通过我们特有的解决方案，与传统的广电设备供应商相比，形成差异化优势，未来成为以数据通讯为核心的中型企业。

　　我们希望一直专注于客户需求的变化，从传统设备供应商转型为解决方案提供商，再次转型为业务和服务提供商。我们公司成立已近20年，今年年初成立了研究院，我们真诚地希望帮助广电成功。