3月21日上午，由中广互联主办的“中国数字电视运营管理论坛（以下简称CDOC）”在北京皇家大饭店举行，本次论坛以“机顶盒产业链与数字电视增值业务”为主题，着力探讨中国数字电视产业进程中存在的各种问题。

　　以下为本次论坛相关嘉宾对话实录（注：内容有删节）：

图为：华夏视联控股副总裁乔小燕

　　乔小燕：我们确实跟英特尔在业务上有很多合作。今天这个研讨会是关于机顶盒和增值业务的，我们从从运营商的角度看看我们正在从事的一些业务。

　　网络运营商目前面临着很多机遇和挑战，大家都比较清楚，总之挑战比较多，机遇也存在。关于发展机遇这一点，有一点想跟大家分享。虽然现在我们面临很多的竞争，但是我觉得目前电信运营商在全网经营的过程中也有机会，同时利用他们的激烈竞争，我们可以在双向网络改造、宽带业务经营等方面有很多可以跟他们去寻求合作。比如可以跟移动合作，共同进行双向网络改造，共同发展互动业务，缓解一些我们在网络方面的成本。其实不管有多少挑战，在挑战过程中也有很多机遇存在，只是我们要打开思路，放下包袱，寻找更多的合作伙伴。

　　下面我想把华数以及华夏的实际情况跟大家分析一下。

　　首先，华数现在的运营范围有所扩大。目前我们已经是浙江省，也是国内比较少的以省会级城市发展为全省的有线网络运营商。我们在浙江省已经有6个地市是我们合资的有线电视网络，也是浙江省委省政府指定的全省有线电视运营的平台，当然我们通过华夏跟全国各地的有线网合作，也是全国模拟电视的运营商。除此之外，我们也是手机电视的运营主体。当然还有原来的公交移动，我们是浙江省移动电视运营商，此外在城市大屏，杭州所有城市大屏的发布和管理都要经过华数进行管理，我们在有线、无线以及多屏方面都在进行探索。

　　我们一直致力于内容的研究，我们的一端是网络，一端是应用，以及产业链各个环节有很多合作伙伴能够支撑我们的业务发展，比如英特尔、摩托等等，都是我们长期的合作伙伴。其实很多人都很关心数字电视增值业务，刚才黄总也在问，到底能够带来多少收入？收入构成是什么样？我觉得目前对华数来讲，业务的发展是竞争的需要。事实上华数在业务组成中，新业务或者说如果把基本有线电视收入作为基础业务的话，杭州地区除此之外的业务收入应该已经远远大于这个收入。杭州的基本数字电视收入就是指有线电视费以及相关的配套费、落地费等等，大概占到总收入的37%。互动电视用户近30万户，杭州市及郊县大概能够占到16%，我们的集团数据业务就是专网占21%，大众宽带业务占26%，在杭州市区我们的宽带用户跟中国电信应该是平分秋色的。其实我们在发展初期应该比中国电信还要多，但是让我们感到非常遗憾的是，宽带业务我们2000年就开始做，但目前在全国，中国电信的宽带用户有八千多万，我们只有一两百万，这也制约了广电网络的发展。不管哪项业务，只有持续才能发展。我们在04年力推互动电视的发展，因为很不希望将来出现全国广电的互动电视还没有电信多这样的被动局面。我们希望可以联合以谋求共同发展，只有共同发展才能防止我们自己出现像宽带这样的局面。

　　当然我们的拓展首先是在浙江省内，我们本身是浙江省的数字电视运营商，希望更多合作伙伴能够广泛地对外合作。我们通过这样或那样的形式跟全国各地的有线网合作，但是我总觉得合作的力度、速度都不够大，不够快。我们除了加强自己的网络建设之外，一直非常致力于内容和运营的建设。以交互电视为例，全国各省都已经筹建或者已经建立了交互电视平台，但是有规模用户的很少。华数，包括浙江省以及在全国联合运营的合作伙伴，目前真正的付费电视用户也就大概70万户这样一个水平。除此之外，真正的付费交互电视用户据不完整统计，应该在10万户以内。不管用户规模有多大，重要的是你给用户提供的体验。华数2004年做整转的时候，成本是800元，市场定价只有688元。原因很简单，其实价格不完全是成本定的，而是消费者的接受程度决定的。我们选择了比较多，比较大的内容提供商支撑我们所有业务的发展。

　　我们有相当强大的内容制作和包装团队，使得内容不是简单罗列在上面，而是可以吸引用户的眼球。可是歌华的内容是采用简单罗列的方式，并没有经过热点、编排等一系列制作，所以他们的用户开机率和点击率远远低于我们华数。我们平均一个用户的费用可以达到50元，可以说无论在国内，还是亚太区范围内都创造了一个比较高的IPTV APPU值。上海就开机8次，IPTV免费，这也是非常市场化的一些行为刺激用户改变了消费习惯。当然我们的交付在APPU值方面也是比较高。在内容管理体系的建设基础之上，我们无论是给互联网，还是目前新兴发展手机电视都提供了很多支持。