新模式下IPTV的几个关键点

　　新的IPTV商业模式，是面向不同客户群进行产品差异化开发和销售的，在这种模式下，IPTV业务的发展需要关注以下几个关键点：

　　首先，对IPTV客户群的细分和需求的挖掘。IPTV涵盖的客户群是所有有电视机的家庭用户和行业用户，客户群非常广泛，因此需要分类和归档。比如：娱乐类、游戏类、理财类等客户，在细分的基础上，必须充分调研和挖掘用户的真正需求点，为IPTV平台上业务的开发提供依据。

　　其次，基于客户体验的IPTV产品开发。IPTV相关产品开发时，必须站在用户角度，不仅在产品的设计阶段需要多听取用户的意见，在产品的开发和测试阶段，更需要最终用户的反馈，只有进行了最终用户的可用性测试以后才能将产品投到现网商用，从而保证每针对一类用户开发的产品都能被该类用户所接受、喜欢和购物。

　　第三，IPTV平台的开放性。IPTV系统涵盖内容制作、内容分发、EPG、业务管理、承载网络、终端等各个方面，为了便于IPTV平台上各类业务的开发，IPTV平台的开放性就显得至关重要。通过IPTV平台对外接口的标准化，一方面可以解决不同形态终端的接入问题，另一方面也可以极大地降低合作伙伴增值业务开发的成本。中国电信从2005年开始就一直致力于推动IPTV平台的开放，经过二年多的努力，现在IPTV平台的开放性比业务发展初期有了很大的改善，解决了不同的终端厂商与不同的系统提供商之间的互操作问题，也为今后IPTV平台上各类形态的终端的引入以及各类增值业务的开发打好了基础。

　　第四，IPTV增值产品开发的便利性。IPTV平台是一个基于宽带IP网络的综合信息服务平台，IPTV平台需要向各类合作伙伴开放自身的平台能力，便于合作伙伴针对不同的客户群快速、方便地开发各类应用。除了通过向各合作伙伴提供IPTV平台技术规范书的方式提高增值产品开发的便利性以外，也可以尝试向各合作伙伴提供增值产品开发包等方式进一步降低IPTV增值业务的开发成本，从而进一步丰富IPTV平台上各类增值产品。

　　IPTV特有的三网融合的业务功能和属性，为传统电信运营商向综合的信息服务提供商提供了很好的发展契机，同时国家积极促进三网融合，为IPTV业务在国内的规模发展创造良好的政策环境。但也应该看到，中国的市场环境和国外有很大区别，IPTV运营商需要依据市场需求，在实践中逐步摸索和建立符合国情的中国特色的IPTV商业模式，为老百姓提供更为丰富多彩的家庭综合信息服务。（中国电信股份有限公司上海研究院　蒋力　罗斯青）

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