甘肃广电网络有限责任公司于2011年8月正式挂牌成立,2013年4月公司完成股份制改造,甘肃省广播电视网络股份有限公司正式挂牌成立。目前,公司下辖91家分公司和8个全资子公司,从业人员4000多人,拥有有线电视用户220万。三年来,甘肃广电网络公司实现了“四个全国少有”——全省网络整合的速度之快全国少有,网络整合的完整性全国少有,制定的科学发展战略和思路在全国实属少有,经营收入保持30%以上增幅在全国同行业少有。建成了“三个全国一流”——全国一流的100GOTN干线网络;全国一流的高清互动平台;全国一流的300座席客服中心,统一呼号“96333”。取得了“一个显著攀升”——经营收入和资产及融资能力显著提升,经营收入增幅持续超过30%。在三年时间里甘肃广电网络是如何取得这些骄人业绩的?本刊记者独家采访了甘肃省广播电视网络股份有限公司董事长、总经理王永生。
记者:广电网络身处大信息产业洪流之中,在互联网、移动互联网等新兴媒体的冲击下,大家都在思考广电网络该如何发展,很多广电网络人感到迷茫困惑,甘肃广电网络的发展思路是什么?
王永生:我一点都不感到困惑,我们有非常明确的发展方向和发展思路。公司成立三年来,在省委、省政府的坚强领导下,我们提出了“4631”的发展战略,即构建“技术、管理、市场、服务”四大体系;树立“危机、责任、创新、市场、服务、团队”六种意识;实现“事业发展、人才辈出、收入增加”三个目标和协调处理好社会效益与经济效益之间的关系。确定了“跳出广电看世界、围绕信息做产业、以业养业、多业并举、主业做精、产业做大、文化引领、转型跨越”的发展思路;全力构建“创新、敬业、团结、包容”的企业文化;齐心协力、艰苦创业、苦干实干,力争通过三年到五年时间,推动公司整体上市发展,成为全国一流的广电网络公司,全国一流的文化企业。实践证明,这一完善的发展战略思路已经成为统领全局、指引方向、凝聚智慧、鼓舞士气的强大思想保障。三年多来,我们走出了一条发展之路、创新之路,呈现出主业做精、产业做大、多业并举的良好局面。
记者:您提到甘肃广电网络在成立之初首先明确了发展思路,并呈现出主业做精、产业做大、事业发展的良好局面,那么这三年来公司是如何做的呢?
王永生:第一是做精主业。主业就是广播电视有线网络建设开发、经营管理、电视节目收转传送、视频信息传输和网上多功能服务。首先要抓好以网络建设为重点的项目建设,依托现有的网络资源,发挥广电网络的优势,优化网络结构,增强网络的支撑能力和服务能力。三年来,我们建成了全国一流的100GOTN干线网络。将省干网从2.5G升级至100G,实施干线环网建设、双向网改造工程,加快数字化整转步伐,推进全省全程联网、无缝链接,保证省、市、县三级贯通,实现了可管可控、多媒体、全业务、一体化运营。完成了高清互动TV3.0平台建设,主推高清互动和广电宽带业务,新业务用户增长在30%以上,让广大用户可以享受到与发达地区同步的高清互动节目和综合信息服务,实现了从“标清”到“高清”,从“看电视”到“用电视”的转变。为了面向全省提供全方位、高品质的服务,我们还建成了全国一流的300座席客服中心,以96333为统一呼号,实现了全省统一服务、统一监测、统一营销、统一考核的多业务综合信息平台。
第二是做大产业,形成多业并举的格局。公司部署了一大主业、八大产业发展板块,形成了以数字电视业务为主、高清互动、宽带数据、集团数据专网、文化产业园、云计算数据中心、电影院线、广告传媒、客服营销、电视购物、婚庆产业、网络建设等多业务协同发展的良好格局。在产业发展上,与阿里巴巴集团合作建成了甘肃首家真正意义上的云平台——兰州飞天云计算平台,为智慧城市管理、大数据业务发展奠定了基础。位于兰州新区占地500亩的甘肃广电文化产业园项目一期主体工程建成,引进了芬兰太萊斯特等企业入驻园区。注册成立了甘肃首家本土院线公司——甘肃新视界院线公司,承担全省县级以上城市影院建设,目前兰州新视界万辉影城等10家影院开业运营,新签约影院25家,挖掘资源,整合机构,拓展新业务,甘肃广电网络传媒公司评为全省前十家广告企业。同时还完成了罗曼影视文化传播、甘肃畅联通信、文化旅游投资3个全资子公司的注册成立。
记者:习总书记提出传统媒体要与新兴媒体融合发展,您是如何看待广电网络与互联网的关系的?在推进业务拓展上,甘肃广电网络善于与伙伴强强联合、合作共赢,最近在哪些方面进行了合作?取得哪些新的进展?
王永生:甘肃广电网络率先提出“围绕信息做产业,全力拥抱互联网”的全新理念,紧紧抓住甘肃作为“丝绸之路”连接中亚、西亚的区位优势和得天独厚的环境优势,围绕促进信息消费,发展电子商务,加快公司跨区域、全业务、多元化合作发展并实现上市,全力打造数字互联网甘肃、实现对城市的智慧化、数字化管理,提升全省信息化建设水平和电子商务实力。在丝绸之路名城敦煌建成了首家智慧城市,全力跟进,积极争取跟全省大部分市州签署了合作共建智慧城市的战略协议,拉开了广电网络参与全省智慧城市建设的大幕。
2014年11月24日,甘肃广电网络公司经过多方努力,全面推进,牵线搭桥,促成了阿里巴巴集团和甘肃省政府的全面战略合作。立足于甘肃省政府和阿里巴巴战略合作的大平台,甘肃广电网络公司将通过建设“数字互联网甘肃”,发展电商、支付和物流应用与服务,提升信息化程度和信息服务水平,通过深化战略合作,强力推动甘肃省广电网络事业、产业全方位发展。
2014年7月,甘肃广电网络公司与华数集团签署了《战略合作框架协议》。我们通过与华数的合作,将其成功的管理理念、经营模式,成熟的业务技术全面拿来、为我所用,减少了在技术研发上的纠结和投入。以兰州为总部发起成立西北华数广电网络公司,整合西北五省资源,实现互联互通,建立以甘肃为中心辐射西北的全业务发展平台,真正实现强强联合,有效应对市场冲击和挑战。还探索通过与华数合作入股推动上市。进一步通过转型升级来提高经济效益和社会效益,增强公司核心竞争力和活力,最大限度释放公司发展正能量,着力增强发展后劲。
记者:通过您的介绍,我们感受到了甘肃广电网络公司三年来取得了如此多的成就,您能谈谈在公司发展的奋斗历程中有哪些经验与启示吗?
王永生:回顾公司三年来走过的奋斗历程和取得的成绩,启示主要表现在以下几个方面:
一是致力改革创新,完成了网络整合和转企改制。启动了全省广电网络资产资源的整合工作,深化公司股份制改革,加速企业转型,形成集广播电视网络开发建设传输于一体,依法自主经营的独立市场主体。
二是制定的科学完善行之有效的战略思路,为甘肃广电网络的转型跨越发展指明了可行的道路。提出了“4631”发展战略,确定了“跳出广电看世界,围绕信息做产业,以业养业,多业并举,主业做精,产业做大,文化引领,转型跨越”的思路。部署了“一大主业、八大产业”发展板块,形成网络建设等多业务协同发展的良好格局。
三是稳妥有序的改革创新举措,为甘肃广电网络实现现代企业化管理、市场化运营奠定了坚实基础。进一步优化公司顶层设计,建立产权清晰、责权明确的公司法人治理结构。破除了原来事业单位固有的管理模式,传统思维,树立了以市场为导向,以用户为中心,以经营为核心,以服务为宗旨的全新内部治理结构,整合调动一切资源,激发公司发展的活力和能量。
四是我们提出了“二次创业”的理念,就是坚持以市场为导向,加速公司向全业务、多媒体转型。举全公司之力“打好翻身仗”,从做精主业入手,扩大网络覆盖率,强化市场营销,提升服务感知度,千方百计壮大用户规模;从做大产业发力,积极参与信息化、智慧城市建设,发展新业务,形成新业态,实现有线电视用户翻番,经营收入翻番、员工收入翻番。这些行之有效的做法为企业未来持续经营发展注入不竭动力。
记者:在2015年,甘肃广电网络有何目标?需要付诸哪些实践与举措来实现这个目标?
王永生:2013年,甘肃广电正式提出了“二次创业、转型跨越”的理念。2014年年底,甘肃广电正式提出“打好翻身仗”,以2014年甘肃广电下达目标任务为基数,到2017年底实现公司经营收入翻番的总体目标。这个目标与公司提出的3581“广电网络梦”是一致的,即用3年时间实现公司上市、5年时间打造全国一流网络公司、8年时间建成全国一流文化企业、10年时间收入突破百亿元。
如何实现这个目标和广电网络梦?一要以项目建设为重点,不断提升网络传输能力。依托现有的基础网络,加大基础网络设施投入和建设,力争把省光缆干线建成资源丰富、功能齐全、传输畅通、安全高效的现代信息高速公路,满足各项业务发展需要,真正形成覆盖城乡、互联互通、支撑多业务运营的网络覆盖体系;真正实现全省一网,提升广电网络覆盖率。加快向互联网企业进军,深化与阿里巴巴的合作,整合西北五省资源,尽快启动建设中国西北最绿色环保云计算中心基地、大数据新媒体网络视讯信息平台,尽快配合制定全省加快信息化建设的实施意见、发展智慧甘肃的实施规划、共同打造智慧甘肃和数字互联网城市建设。二要以用户发展为中心,不断壮大规模实力。有效用户的大幅增加是打好翻身仗、实现收入翻番的主要途径,所以要以用户发展为关键点,把千方百计巩固用户、发展用户作为工作主线。不断发展新用户,争取回流休眠用户,迅速壮大实力和规模。三要以市场营销为手段,不断拓宽增收渠道。要结合全省人口分布实际、业务发展情况,坚持以市场为导向区别对待,分类指导,制定成熟的运营计划。建立高效的运营机制,密切掌握市场动态,抢占市场先机,加大新业务的推广营销,打造一支过硬的营销队伍,加快发展集客业务。四要以技术优化为支撑,不断强化保障水平。技术、网建、企管等部门要全力做好后方的保障工作,向一线提供源源不断的强有力支持。五要以优质服务为追求,不断赢得用户认可。要把优质服务、精细化服务、微笑服务作为“二次创业、转型跨越”的保障,树立“用户至上”和服务无止境的全新理念,把用户的需求作为我们不懈的追求,做到向服务要效益、出业绩。六要以健全管理为根本,不断降低运营成本。
公司将加快品牌建设,以新理念、新技术、新模式整合资源,探索新的业务模式,在文化产业、新媒体、对外投资等领域进行多元化拓展,延伸产业链,形成集广电网络建设运营、数字电视技术研发、产品制造、传输与接入、用户服务等为一体,具有一定市场控制能力的行业核心企业。努力成为技术一流、管理一流、服务一流、效益一流、实力雄厚,在全国具有重要影响力的大型国有文化企业。
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