截至2014年12月31日，陕西广电宽带全省在线用户突破60万户，用户规模在全国广电行业位居前列。

　　今年以来，为响应“宽带中国”战略，落实《数字陕西  智慧城市发展纲要》，推进宽带陕西建设，陕西广电网络传媒集团紧抓新一代信息技术带来的发展机遇，加快双向网改造，不断扩大广电宽带覆盖，据统计，2014年1—11月完成双向网改108.72万户，累计完成376.32万户。同时，为缩小城乡信息化差距，2014年还加强了对农村的双向网改造，2014年1—12月完成农村双向网改49.5万户，累计完成农村双向网改94.5万户。

　　在抓好用户发展的同时，狠抓服务质量的提高。通过开展“温馨服务心体验”、“人人都是体验员”等系列活动，提高业务安装和维修及时率以及用户满意度；通过不断优化网络、扩充出口带宽、加强内容镜像等多种手段，不断提高用户的业务体验满意度。良好的服务和使用体验得到广大用户的普遍认可，用户入网率逐月上升，用户规模月均净增长超过1.6万户，占全省三分之一以上的宽带增量市场，超额完成了年度个人宽带用户发展目标任务。

　　2015年，陕西广电网络传媒集团将以用户突破60万为新起点，继续以抓主营业务的魄力、劲头和智慧，继续扩大双向网尤其是农村双向网覆盖，加强广电宽带宣传、促销，进一步提高服务质量和用户体验，为早日实现宽带陕西总体建设目标贡献力量。