（本文作者贵州省广电网络公司刘泽忠、梁华，由中广互联通讯员刘泽忠先生供稿）

　　“我的‘一木草堂’客栈总投资100多万元，起初没有电视，不仅房价低廉，还留不住游客。有线电视开通后，游客既远离了城市的喧嚣，又可以融入古朴、清新淡雅的环境，还可以通过有线电视了解世界。有些客人住上一、两个星期都不舍离开……”谈起有线电视对旅游带来的好处，来自深圳的客栈老板钟丽雯滔滔不绝。

图为：钟丽雯向记者介绍有线电视的好处

　　贵州省雷山县西江镇是全国著名的旅游胜地，该镇有7300多户26000多人，91%为苗族。西江旅游景区是该镇的中心地，景区内居住着1300多户5000余人，98%是苗族。早在1996年，西江就新建了可以传输14套电视节目的同轴电缆小前端模拟传输网，但由于收视效果差，不仅游客不满意，当地群众也是怨声载道。2008年3月，雷山县分公司成立后，立即对西江的干线光缆传输系统进行改造，并与县城机房联网。原有的同轴电缆小前端模拟传输网也划转到广电网络，并由雷山县分公司经营管理，有线电视的收视迅即转入正常。2010年12月，时任中共贵州省委书记栗战书到西江调研时强调，为保护西江的原生态风貌，提升消防等级，务必将电力、电话、广电等线路进行入地下埋整治。贵州省广电网络公司对这一指示十分重视，立即安排专项经费开展整治工作，并于次年3月全面完成干线入地和设备集装入箱优化整改，真正达到了“保护原生态风貌，提升消防等级”的要求。

图为：西江千户苗寨全景

图为：服务站驻站人员向记者介绍广播电视覆盖情况

　　网络整治结束后，贵州省广电网络公司又在进一步提高整体服务水平，提升西江住户和游客的满意度上做“文章”。雷山县分公司成立之初，由于西江有线电视用户不多，只明确1人在该镇负责管护。但随着用户和游客的不断增多，优化服务和规范运营管理迫在眉睫。2010年，西江被列入贵州省广电网络公司首批乡镇广播影视综合服务站建设试点，并委派2名熟悉苗族语言、业务技术相对较高的劳务承包人员驻站服务，重点抓好新装、抢修、收费等服务，并建立了相关工作制度、明确了工作职责和服务时限。由于驻站人员本身是西江本地人，加上综合素质较高，不论严寒酷暑，还是白天黑夜，只要用户有需要，他们都能够确保随叫随到。遇到较大的整改、抢修工程，雷山县分公司会统一调度，随时派员应急，确保该区域有线电视长期通、优质通、安全通。为更大程度地方便用户，雷山县分公司还采取以下措施开展工作：一是维修人员上门办理业务；二是委托邮政储蓄西江营业所代收维护费用；三是在西江中心街设置便民点办理相关业务。由于组织有方，措施有力，广电网络很快与当地住户和游客紧密联系在一起。截止目前，西江的有线电视用户已发展到3855户，其中西江中心区（景区）就达2780户。

图为：络绎不绝的游客

　　据悉，为提升西江有线电视网络质量，拓展服务内容，实现广电网络综合信息全覆盖，雷山县分公司已向上级公司申请对当地有线电视网络进行双向改造，并力争在今年底前完成，此举将更好地助推西江旅游的健康、稳定、快速发展。