这篇文章跟大家见面的时候应该是10月20日早上。就在今天下午，“有线电视网格化营销研讨会”会在杭州梅苑饭店举行，来自全国各地100余名有线同仁将参会，重庆有线副总经理郭锐将现场分享重庆的经验。今年4月，笔者曾写过一篇文章《有线运营商未来之路——以歌华为标本谈谈》，今天这篇《一路向前》，想以重庆有线为标本，简单谈谈对有线运营商营销思路转变的观察以及其他一些变化。

　　在2012年底，广电趋势年会在重庆举行。会后，笔者专访了重庆有线市场部喻欣主任，印象很深的一点是，在采访尾声喻欣的一句话，“互联网在一无所有的情况下都能发展，我们有庞大的用户基础，有稳定的现金流，为什么不能有更好的未来？”

　　在之后近两年的时间里，重庆有线的消息不断传来，技术、业务、营销，均可圈可点。尤其2014年，在营销方面颇有特色。

　　今年夏天，围绕“世界杯”，重庆有线开展了一系列促销活动。6月7日，重庆有线高清电视节暨世界杯系列活动启幕仪式举行。现场准备了巨型大力神杯模型，另有代表8个世界杯参赛国家的足球宝贝走秀表演。重庆有线的合作企业上海文广、中数传媒和DOXTV了带来互动游戏，现场发放世界杯收视攻略、付费频道体验卡、电影小玩偶等30余种定制礼品。同时，TV+高清100高清加宽带融合套餐，续费一年送半年；现场市民可以免费使用橙视健康进行体验。

　　除了电视节现场体验精彩互动和获赠丰厚礼品外，6月12日至7月31日，重庆有线高清用户通过高清互动机顶盒，可免费开启“高清回看”并参与世界杯竞猜，猜对场次最多的前10名用户将获赠iPhone 6手机。6月12日至7月13日期间，重庆有线启动了“球迷美食派”活动，与张鸭子携手推出三档“看球宵夜套餐”，用户通过重庆有线互动点播，参与转奖，有机会获得张鸭子卤烤鸭双人套餐、四人套餐、多人套餐3款套餐的活餐饮活动。

　　让我们一起简单分析一下，上面提到的重庆有线围绕“世界杯”的营销活动覆盖了哪些业务：

　　a.付费频道业务（现场发放付费频道体验卡）；

　　b.高清加宽带融合业务（续费一年送半年）；

　　 c.增值业务（橙视健康）；

　　 d.有线高清回看业务（世界杯竞猜）；

　　e.互动点播业务，与合作伙伴共享用户资源（“球迷美食派”活动）。

　　笔者今年的关注点之一，就是从“信息触发点”如何直达产品和服务这件事情。

　　在视频消费渠道多元化的大环境下，无论有线、电信还是互联网视频虚拟运营商，都有必要极度珍惜，并不断创造与用户的“接触点”。如何才能把“触发点”有效地发展为“需求激发点”，再进一步转化为“消费实现点”——对于所有运营商而言，都是一门重要功课。一些有线运营商已经做过一些尝试，虽然实际运作方面还显得粗糙，有必要做进一步精细化服务，但已是一大进步。比如重庆有线就通过“世界杯”的系列营销活动，推广了5个以上的公司业务。

　　“十一”假期之后，《重庆日报》的一篇报道介绍了重庆有线在原有实体营业厅和电话营业厅的基础上，将电子渠道的拓展空间锁定在电视、电脑、手机“三屏”上，并逐渐从传统网络媒体向移动社交新媒体延伸的概况。 

　　在大的布局之外，笔者注意到一个有人情味的细节。

　　10月17日，重庆有线的微信公众账号发送了一则消息《【有线大讲堂】今天不谈技术，谈感情》。信中刊登了一个小朋友写给重庆有线的信，以及重庆有线的回信。大家看，是不是很萌很打动人呢？

图为：一位小朋友和重庆有线的通信在“重庆有线”微信中发布

　　有线电视行业是一个服务于大众，而非服务小众的高大上行业。人性、温情，这样的元素建立，对于有线运营企业而言是必须且必要的。放下身段，接近用户，与用户谈心，让用户开心，不妨一点一点做起来，学起来。

　　道路，有时宽阔顺畅，有时泥泞曲折。Anyway，一路向前，总会看到希望。